【职场】职场小白逆袭记18|一通电话成交一个客户

目录||文:乔天骄(公众号:乔天骄)

前言 从一线销售逆袭成为上市集团股东的职场之路

第一章 人逢绝路

第二章 柳暗花明的面试

第三章 入职第一天的哭泣

第四章 突破呼出电话的恐惧

第五章 入职第二天的无理要求

第六章 “偷艺”

第七章 “留宿”风波

第八章 黎明前的黑暗

第九章 绩效会上的“笑声”

第十章 “复活”

第十一章 落发无憾

第十二章 与“红灯”赛跑

第十三章 真诚“告白”

第十四章 “破蛋”

第十五章 成龙鸟巢演唱会现场的誓言

第十六章 5年梦想之约

第十七章 “贵人”

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自从成交了魏总并得到他对产品及个人的肯定回复,我对产品的信心大增!感觉自己就是天使般普渡众生。

于是开启“飞鹰计划”:大量打电话、大量拜访,每天都是信心满满地,感觉这个世界太美妙了,工作太伟大了,每天都盼着赶紧上班,晚上睡觉又盼着天赶紧亮起来,每天都全力以赴全身心的投入到工作中,实在是太喜欢这种感觉了,就像一个不知疲倦的机器高速的运作着。

有一天上午我又拿出名单“乌拉乌拉”的开始打电话,1通、2通、3通、10通、50通快速的筛选客户,下一个电话,当我使用惯用话术:“李总,您好!我是Xx公司的乔天骄,您听说过Xxx?”对方回复知道,当时一听:“哇,这个不就是个种子客户吗?”于是我和他就聊起来:“太难得了哦,请问您了解多少?”........我们就沟通起来,从老师介绍、公司介绍、产品介绍,到他需求的了解、痛点分析、方案呈现......聊着近一个小时,我感觉成交的感觉已经明确,就开门见山:“李总既然你对这个产品了解在这个公司有如此的信任,同时你本人也有这个规划,刚好今天报名将有一个优惠政策,截止报名时间到今天18:006,您是先一个人来参加还是安排团队呢?”他当时愣了一下,在电话那头:“我考虑考虑吧”

我当时的成交感觉已经到达顶点,就发文追击:“请问您要考虑什么呢?”,他讲了一堆,我直爽的追问:“”是否还存在钱的问题呢?”

为什么会这么问?因为在刚才一个小时的沟通中,我百度搜索这家公司的名字,没有搜索到这家公司的网站,一般根据过往经验,一个公司如果没有网站的话说明这个公司规模还比较小,小意味着资金有限,预算等因素会掺杂在其中,于是就直接单刀直入一一排除障碍,客户又抛出时间的问题,距离的问题、大环境的问题等等,我听了莞尔一笑:看来这两个月打电话的经验、话术、抗拒接触有用武之地了。

他每说一个卡点,我就一一解除抗拒,其实反反复复,抗拒点就那么几个,我决定放大招,继续追问:李总,如果这个课程是免费的,你有没有时间呢?客户说有啊,我继续说:你能分享下到底是什么原因呢?通过我们刚才一个多小时的沟通,很明显你确实有这个需求,并且也不差钱,尤其今天刚好还有优惠政策,请问到底是什么原因障碍着我们及时作出正确的决策,促进企业持续盈利基业长青呢?”

他顿了顿说,郑重其事的说:‘“我老婆管财务,担心老婆不给钱!”我一听心里暗暗发笑,回复:“李总,您太会开玩笑了!据了解你企业经营如此成功,一个成功男人的背后都有一个默默付出识大体的女人,您今天投资学习目的是为了让企业经营的更好,相信嫂子一定会支持你,怎么可能拖您的后腿呢?经过天骄这几个月接触大量的企业家,发现一个天大的秘密:事业的成功除了家人的理解支持,还有一个至关重要的核心您知道是什么吗?”

李总在那头很好奇的听,我继续说:“决心!是来自企业创始人的决心,是决心企业持续盈利基业长青?还是为自己的失败找理由?请问您是一定要让咱们企业持续的盈利基业长青?还是随便想想而已?客户听完哈哈大笑:天骄,我真是服你了,那这样子好了,我先报名一个人,你下午来我的公司来拿支票吧。

确认完地址和时间,我开心的放下电话,抬头才发现身边的所有的同事都停下手边的工作,在听我打电话,邻座的男生冲我伸大拇指:“天骄老师,厉害!一通电话搞定一个客户!”我淡然一笑,查好了路线,拎包就出发了,事不宜迟。

现在还记得那客户的地方是在南路六环之外,当时没有太多想了,当时出发是10点出头,我下楼倒公交车又是倒地铁,反复倒了好几趟车,大概走了三四个小时,感觉是像进了村,下了公交车,还有几公里,但是没有通公交车,路上一个人影都没有,突然非常的恐惧,因为我不知道到底去的是个什么地方,到底这个公司存不存在?毕竟在网上没有搜索到,越走心里越打鼓,就在村口跟总监打个电话,告诉他处于一个人烟稀少,连公交车都没有的村里.....,总监听了建议:这样子,你进去之后大概10分钟的时间,我给你打电话......总监这么一讲,搞得我就更加的恐慌了,但是又一想:这个客户已经答应给我支票,我得拿回去再说。

 终于反复确认走进一个农家院的那种感觉,我就在门口给总监打个电话:总监,我好像到了,马上就进去。”总监在那一头说:“好的,那你注意安全,小心一点,晚一点我给你打电话。”

挂了电话就给李总打电话,刚挂完电话就见一个中年男子走了出来,一见我就说:你就是天骄啊”我点点头,他继续说道:我想了想还是不报名了。”话毕,就准备打发我走。

什么?!听他说不报名了,我一下子就火了:“开什么玩笑,我千里迢迢三四个小时,从北四环到南六环外,饭都没吃放下电话马不停蹄地就跑到他们公司,然后他居然给我说他考虑不报名了。

气性很大,我脸色一沉:李总,作为一个企业家,成功一个核心因素就是诚信为本,人无信不立!你今天做一个老总,怎么会说话不算话呢?.........我当时情绪激动,嗒嗒嗒讲了很多,真是初生牛犊不怕虎,把他说的特别不好意思,他看我那么义正辞严,最后说:“好吧,XX“他喊了一个人名字,一个女士进来了,他指着我:“给她一张1.28万的支票....”后来知道那个人是他老婆。

哎呀,确实是12,800,支票拿到手,吹了吹上面的印泥,快速干起来!把它小心翼翼的夹在信封里,心才踏实下来。

回到李总办公室,我把包里面的一本书拿出来递给他:相信未来有一天,您一定会感谢今天这个决策!”李总笑着问我:“你是怎么来的呢?”“公交车倒地铁。”“您们公司在哪里?“”“中关村?!”那么远“是啊,我心里想:放下电话就来了,将近4个小时呢,就说:“李总,时间紧,我们课程中见了.....”告诉他课程事项我准备返程。

“你等我一下”李总叫住了我,我疑惑的转身。

他拿出车钥匙发动着:“上车,我送你去公交车站”

嗯,我突然特别不好意思,想着刚才还想向他发脾气,结果他一点都不怪我,还要送我去车站。

我不好意思推辞再三,恭敬不如从命!感恩李总,本想着送到公交车站已经非常感谢了,没想到他直接给我送到了地铁口。现在回想,还是一番鼓舞!

如今,已经10年了,一通电话成交了一个客户,依然在原来的上市集团都是一个记录保持者!至今还没有一个人去打破,想着回忆除了满满的感恩,还有一份骄傲!

感恩!

第十九章 你们不会是个骗子吧?

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