智能交互助手 - Rasa框架

开头先给rasa做个广告

rasa官网 https://rasa.com/
github的rasa页 https://github.com/RasaHQ/rasa
文档很重要 https://rasa.com/docs/rasa/
rasa官方Community https://forum.rasa.com/
rasa中国官方社区QQ群 820037374

第一个问题: 为什么选 rasa

rasa官方图

一张图直白的说明了问题,对于我们要实现NLU+DM+NLG,rasa给了一个实现,而且是开放式的框架结构,非常方便扩展,还是开源的。当然也有商业的,想花钱的请直接联系。

当然在接触rasa之后,包括群里很多伙伴都说rasa也是个坑,原型好出,继续深入就由很多东西要改。我也发现了,包括用form action的过程,就直接自己改了源码的逻辑。

第二个问题:rasa 怎么用

以rasa目前的成熟程度来看,还是需要有一定的开发基础,至少从搭建环境、调试代码等方面都能自己来,咱先不说完善rasa了,毕竟rasa自己也在不断做新功能,很快你就发现rasa没那么理想,还是很多都得自己写,但是呢,有个框架又比什么都没有要好。

第三个问题:还有什么可选

Howdy,Botkit和Microsoft Bot Framework吧

  • 它们都是开源的。
  • 它们与当前流行的消息平台,如Slack,Facebook Messenger,Twilio等都有一定的整合。
  • 它们都有很好的文档文件。
  • 它们都有活跃的开发者社区。

现在呢,大概还可以考虑的是百度UNIT
不过我确实没有深度尝试这些,rasa还没玩够呢。


言归正传 - RASA框架介绍

Architecture

The steps are:

  • 1 The message is received and passed to an Interpreter, which converts it into a dictionary including the original text, the intent, and any entities that were found. This part is handled by NLU.
    各种渠道的消息进入Interpreter,然后被转换成一个大的字典结构,里面包括原始的消息文本、意图、以及识别出来的实体(字段信息),这个部分就是这个的NLU了

  • 2 The Tracker is the object which keeps track of conversation state. It receives the info that a new message has come in.
    Tracker这个是整个对话状态跟踪部分,每个渠道的用户消息单独一个Tracker,记录对话过程。

  • 3 The policy receives the current state of the tracker.

  • 4 The policy chooses which action to take next.
    策略就是根据tracker的过程,匹配下一步的行动。这个也是Core的核心。

  • 5 The chosen action is logged by the tracker.
    Action也会被tracker记录,做为策略的输入信息。

  • 6 A response is sent to the user.
    Action的执行结果,可以返回一条消息。

NLU

Rasa NLU是可以独立使用的,用来将一句文本,解析出来:意图,实体信息
NLU部分的训练数据,Rasa本身有两种存储格式,一种是markdown格式的,一种是json格式。
md格式的比较方便人来阅读,但是缺点是不好批量制作
json格式读起来稍微费点劲,优点是,有工具协助批量制作。

JSON Format:

Training data format

批量制作工具:

Chatito: 在线的IDE工具 https://rodrigopivi.github.io/Chatito/

具体的使用办法,详见 用Chatito生成训练数据

Core

Core的功能

Rasa Core部分的功能也比较多

  • Stories 这个部分主要是Core的训练数据,也就是什么样的对话过程,触发什么样的行为
  • Policies 这个部分是模型,也就是支持不同的模型来触发行为
  • Domains 这个是整个的配置信息,里面包括了所有的意图、槽位、回复模板等
    其他的每个部分都会在后续的使用过程中,逐步介绍。
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