读书笔记17-梁宁-产品思维30讲PDF1

推荐前言:

研究产品,其实就是在研究人,研究人性,如何识别和判断人,这是非常必须具备的能力,只要你是生活在这个世界上,就必然要与人发生链接。了解人,是为了能够更好达成自己的目标人与人的价值交换遵循的是最小付出和最大收益原则。就像人的大脑一样,大脑本能的会偷懒,降低消耗量。

这个PDF的资源网上有,大家搜索即可。比较实用,第二讲举了相亲找对象的例子,如何识别相亲对象。

关键词:

1、产品能力,底层能力,建立认知框架,抗挫折、抗打击的能力、

2、识别和判断人,框架,人和产品的五个层次:你想成为什么样的人,就努力朝这个方向去发展和培养相关的能力。

如何用产品经理看产品的认知框架,一层一层地去观察和分析一个人。

如何用产品经理看产品的认知框架来看一个人。

人的这五层:感知层、角色层、资源层、能力圈和存在感。

你最在意哪一层,你最不能忍哪一层?

同理心,机会判断,系统能力,创新模式,产品世界观,新人群,新消费,新商业,


第1讲   产品能力是每个人的底层能力

因为没有认知框架,所以每天面对着各种正面、负面的信息,任其冲击情绪,却不知道如何处置。这些信息是否重要,到底应该如何识别?

产品能力就是训练一个人:判断信息,抓住要点,整合有限的资源,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报。

因为从一个普通人,到成为一个产品人的过程,其实就是一个人学习建立认知框架的过程。

先建立信息的秩序,再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里,你会知道自己该放弃哪些点,抓住哪个点,慢慢建立起掌控。

丘吉尔说:如果你到了地狱,那就继续保持前行。

产品人的一项基础能力:抗挫折、抗打击的能力。

别怕没有家庭背景,别怕没靠山。也别怕一无所有和茫然无措。因为做一个产品人,我们只认一条 “用户驱动”。

一无所有的年轻人,从一个用户开始,拿到人生的第一桶金,然后建立自己的世界。

马化腾、马云、李彦宏、刘强东、王兴、李学凌、姚劲波等等,几乎都是这样从普通人,变成了行业大佬。他们是怎么做到的呢?他们是如何拥有用户?如何建立“用户驱动”的呢?

产品思维,到底讲什么内容。

从产品的专业视角,来看人和人关系的。或者说,基于对人和人关系的感知,来讲怎么做产品的。

教你怎么看到用户、倾听用户、判断用户,怎么能够与用户建立连接,并且在用户的交互反馈中去迭代和优化

1. 教你怎么去观察,怎么去判断。

2.如何建立一种系统能力,以此去向用户交付一种确定性。

3.如何建立交互能力,接着在不断的连接与迭代中,深化你和用户的关系。

因为产品只是你用来服务用户的介质。科技会进步,产品会迭代,公司的形态、组织的形态都会发生变化。但是你最终要服务的对象,他未被满足的需求,以及人性并没有那么大变化。

我希望帮助你拥有三个东西:

第一是一双眼睛,是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼;

第二是一双手,是动手优化、着手改变的行动之手;

第三是一颗心,是洞察人性的同理心,懂得自己与用户,懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。

产品能力是动手能力、掌控能力。你能够到找到与现实世界真切连接的踏实感,知道如何分辨要点,建立掌控感,不再茫然和被动。

世界是如此的不可知、不确定,但是通过我们的系统能力,我们可以应对和消化这种不确定。为他人的生活中,提供一点小小的确定与依赖,通过产品与人对话,与人连接,其实也是一种温暖。


第2讲  用产品经理的视角来看人

这个环节就是如何观察和判断一个人。

因为结婚也好,创业找合伙人也罢,都是非常重要的长期关系。改变一个人,那是非常难的事情。

在开始长期关系之前,如何有框架地去观察一个人,进行是否适配的判断,是更关键的。

结婚教练,就是用产品经理的专业视角,来训练用户如何去看一个人。

产品经理则是有一个完整的框架体系来看一个产品。用这套框架,相对完整地度量你对一个人的认识到底有多少。

人和产品的五个层次

如何用一个产品经理看产品的专业化方法,去指导一个女孩儿去判断她的相亲对象。

第一层——感知层

一个产品,你拿到它,它设计的美不美,质感怎么样。一个人,你看到他的第一眼,这个人的身材、相貌,说话什么口音,穿衣服怎么搭配,这个就是最外层的感知层。

第二层——角色框架层

我们每个人都生活在角色里,并且被角色驯化。

比如说你遇到一个银行职员,一个军人,或者是一个公务员,你在和他打交道的时候,你就能明显看到他身上角色的痕迹。你在办公室和你的公司的同事交往,其实大家的相处首先就是角色的对接。我们谈什么内容,我们知道哪些东西,都会被你的角色所控制。

所以,基于表面的感知,基于角色化的接触,都是非常浅层的关系。

咱们日常和人的接触多半都是浅层关系,因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。

大家在接受各种服务。为你提供服务的那个人,其实也都是角色所设定好的沟通方式和交付内容,然后再与你进行沟通、交割和讨论。如果你和别人在角色扮演里对接,你就会被牢牢地捆在设定的角色中。其实两个人只是角色的对接关系,是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。

第三层——资源结构层

它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源,每个人其实都是不一样的。就是我们人生的历程,其实大概在很多时刻,很多人都会处在同一个角色里,比如说我们都曾经是学生,或者是说毕业刚工作的时候,我们都是小职员。但是接下来,因为每个人的资源不一样,大家的精神资源不一样,出身背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人,去往不同的地方。

我们可能都曾处在某一个角色中,但未来会进入到不同系统的不同角色中。

所以其实到了资源结构的这个层面,好多姑娘已经不会观察,不会判断了。

她会看一个人的外表、穿着,或者问一些非常表面化的问题,比如你存款有多少钱?你有房有车吗?如果用我们产品经理的专业术语,这个叫做只抓表面数据,这种用户研究行为其实是非常低级的。如果是只能抓表面数据的产品经理,肯定不可能成为一个优秀的产品经理。就好像是说一个女生,如果她只能基于一个人的感知层、角色层进行交流,或者基于表面数据的存款和房车去对一个人进行判断,那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。

一个人的内核,就是他的存在感

在这个深度关系之外,再往下一层是什么?这个才是一个人真正的内核。

第四层是人的能力圈。

第五层是一个人的内核,就是他对自己存在感的定义。

他对他自己为什么而存在,到底是怎么感知的。什么状态下,他的存在感得到了充分的满足?什么时候他让他不爽或者烦躁?存在感之于人就好像生存之于动物一样,是触发情绪和推动行动的开关。你观察一个动物,它的状态、情绪,其实都是关乎它的生存需求是不是被满足。

但是人和人又是不一样的。

•有的人只要能够在一段关系里,比如说我在一个家庭中,我在和我的爱人的关系中,只要我的存在感是清晰的,对方给了我足够的确认感,我就能够满足。其实很多女孩儿都是这样的。

•但是有的人,如果只能够在一段关系中找到自己的存在感,是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中,看到自己的存在感,看到别人的重视。其实很多男人是这样的。

对存在感的寻求,以及不安全感,也在驱动男人、女人思前想后、废寝忘食、找人找事找钱,去满足自己,去确认自己的存在感。动物其实是在奔波和厮打中强健了自己的肌肉,一个人是为了不断地强化自己的存在感,在左冲右突里扩充了自己的能力圈。

这就是我们刚才说的最内核是存在感,它的外面一层是能力圈。

我们再把一个人从外而内的五层再拎一遍。

最外层是感知层,是你看到的一个人的样子,他的相貌、举止、着装。其实当你看到这个人的时候,你要知道有一部分是天生的,有一部分其实是角色化的产物。

在感知层之内的第二层是角色框架层。在角色框架层的再往里的第三层是资源结构层,资源不只是大家一般都会认为的人脉和财产,还包括了一个人的精神结构和他的精神资源。

在这个资源结构层再往后的一层就是能力圈,在能力圈的里面就是这个人对自己存在感的感知。

所以,如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在,你就会不断地改变自己的能力圈,改变自己的资源,然后甚至改变自己外在的样子。

对于浅层关系,最表层的感知层就够了。

就像你只是打算购买一个产品,那你只要看到最表层就够了。如果你只是想谈个恋爱,并不打算和任何一个人的命运去深入勾连,那你看到最表层也就够了。

但是如果你追求的是深度关系和长期关系,那你需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。然后在漫长的不确定的未来里,明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,彼此适配。

那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知,他对自己的能力圈的建设和经营,他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。

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