中国农业银行贺州分行营业室争创千佳网点活动于5月28号在吴婧老师带领创千佳团队到网点进行培训就拉开了创千佳的备战状态,在将近2个月的紧张筹备中现在进入了冲刺阶段。
7月8日营业室在晨会流程从职业形象自检—互检—服务礼仪与话术演练—昨日小结与今日工作部署各个环节都有了很大的精进。
晨会之后,吴婧老师和分行渠道谢秀团总经理,邹桃副总经理、支行渠道唐洁珍副经理、营业室陈茵莉主任等进行了深度的冲刺阶段交流。
明确了此次千佳团队到来的4个目标
1.装修方案的制定和落地实施
2.档案整理工作
3.如何更好的进行迎检
4.所有上墙内容的确定
7月8号晚饭后吴婧老师带领着网点的伙伴一起整理档案资料,一直到晚上十点半,大家都还在为创千佳在奋斗着!
7月9日晨会,吴婧老师建议大家可以在晨会上进行回顾昨日和当天练习应知应会
下午在进行上墙内容的整理和归类,晚上吴婧老师带领大家一起演练备战迎检查中及平时可能遇到的各种突发紧急情况处理,如:盲人带导盲犬进入网点、聋哑人进入网点、即将临产的孕妇进入网点、老人在网点内突然晕倒、疑似病例来到网点等各种紧急情况的处理,在演练️中,网点的伙伴们特别的投入、吴婧老师在网点伙伴们的演练后给出了一系列关于各种细节的处理方法和建议。
演练后,吴婧老师也特别指导了此次创千佳活动中要准备的ppt及讲解稿的注意事项并提出的自己的一些想法和建议。