001 清单解决的问题
使用清单，是为了避免错误。人类的错误可以分为两种类型。
1. 无知之错：犯错是因为没有掌握相关知识。
2. 无能之错：犯错并非是因为没有掌握知识，而是因为没有正确使用知识。包括两大难题：①记忆和注意力谬误；②麻痹大意。
002 清单的五大原则
权力下放、简单至上、激活团队、以人为本、持续改善
003 清单的六点注意
①设定检查点：根据节点执行检查程序
②操作确认或边读边做：二者取其一即可
③不要太长：项目数量在5-9项之间
④用语准确：使用术语、避免含糊其辞
⑤注重版式：简单、明了、主次分明
⑥现实检验：必须接受检验、不断修订
004 清单的观念变革
强调合作纪律、随机应变、应用于各种行业
005 清单的职业精神
无私、训练有素、值得信赖、遵守纪律
