周末小侄子回村里来玩,晚上骑车不小心磕到了下巴,大量出血,到医院缝针治疗后想到村里会给每个人入了一份意外险,正好可以报销一部分医药费,于是电话联系了中国人寿的售后,可是意外的没有查到孩子的入保信息。于是联系了村里负责对接保险的人员,经过查询,有一个生日相同、身份证后两位和同名但是有一个字不同的儿童信息,却没有查到小侄子的信息,最后经过问询填报人员和对接人员详细核对确定是填报错误,想办法处理。
写出来这件事不是想追究谁的责任,只是看似一个特别小的问题,却可能在以后造成非常大的麻烦,追根结底是填报人员不认真导致,根本原因是因为没有一个有效的监督体制去跟踪检查,该认真核对的人员以及即使发现错误,没有相应的惩罚机制来杜绝下次发生错误,同样的事情还会发生,所以很多事情发生前要预防,进行中要检查,发生后要反思,所有流程机制完善就可以有效减少错误的发生。
告诉自己:工作中要认真做事,勇于承担责任。