本节解读:十三先生
无痕成交定义:在没有很多明显成交动作的,可以轻松实现被动成交目的的方法。
无痕成交的方法有三:
一、利用人性的弱点(贪婪、自私、好奇心)
二、组合使用营销三个核心策略(稀缺性、唯一性、神秘性)
三、善用三个成家秘籍
1.引流——培育——成交
2.超预期的价值塑造三方面着手
a、功能价值(功用和效果)
b、心理价值(下决心的根本)
对比:品牌维度对比、品质维度对比、价格维度对比
放大:放大产品的心理意义
推移(换算):用不同的时间和地点去证明产品具有的意义
加强:不断的重复对产品的肯定
c、附加价值(较少担心,排除顾虑)只需在更多服务、更安全、更轻松这几个方面去打造就好
3.提出无可抗拒的成交主张(超级赠品,负风险承诺,稀缺性和紧迫感)
个人总结:
1、营销的本质是通过一系列的行为把产品销售给需要的人,在这个过程中,有很多种方式方法,我们怎么做到无痕营销,让客户很喜欢很自然的购买我们想卖给他的产品和服务。这需要我们在成交这个步骤之前做好每一步。
总体的步骤是三部:引流、培育、成交
无痕销售重点是在引流和培育上面,我们设计的引流和培育中,时刻把握人性的本质:贪婪自私和好奇心,依靠着三个方面,我们来设计引流思路,每一个步骤结合人性的弱点,顾客需要什么,我们就提供什么,在这个过程中,我们还要学会放大这些人性特点。
其中作者做的一个案例,关于线下培训期初19800的课程培训,推广200人,回复有消息的30人,最终成交9人。通过改变设计营销思路,每人交押金9800,如果不能帮你赚回10倍,试听一天不满意退款走人,满意了再交剩下的1万元。在这里就刚好通过人性的贪婪和好奇心对课程营销起到了关键的作用,人人都不想有所损失,还想得到免费的高质量课程,打消了人的顾虑,满足人的贪婪。最终销售结果是200人推广,最终成交90人。
2、营销方案,包括:成交流程的设计、价值主张的设计、成交点的设计、风险承诺、稀缺性等等。这是营销都必须要有的各个方面。
3、上面讲的贪婪对应稀缺性,好奇心对应神秘性,自私对应唯一性
针对贪婪,我们需要制造产品的稀缺性,让人心理价值超出预期,他会产生必须拥有的想法。
针对好奇心,我们需要制造足够的神秘性,因为你好奇了,进而激发了你的探知欲,什么样的奶茶值得人们排队这么久?
针对自私,我们制造唯一性,对于产品,我们要让它足够的稀缺,比如在奢侈品行业,有很多都是限量产品,不仅满足人类的自私还能诱发他的炫耀虚荣之心。