足够好的咨询师（非完美的咨询师）

作为一名咨询师，你不可避免地要犯很多错误，这已经是不争的事实，

每一位求助者的防御反应都需要得到理解和尊重，因为这些防御反应曾经帮助他们度过难关。求助者应该得到尊重，因为他们有勇气、有力量在困难中挺了过来。求助者感到你理解他们那些防御反应的原因，才愿意尝试与那些防御反应不同的应对方式。

不要固执地让求助者接受你的安排，不要强求他们用你的视角看问题。与你的安排相比，求助者本人更重要.

放下你的观念、解释和建议，去关注求助者需要你关注的那些事实。你越是推行自己的方案，求助者就越是抵触。

求助者偶尔会对我的某些言行产生强烈的情绪反应，要体察求助者的视角，为你忽略了他们的处境而道歉，尽快改用求助者的视角看问题，并且尝试尽快理解他(她)的理由,重新评估当前的情况。

我会这样说:

·对不起我误解了。

·把你的看法告诉我。

·在过去那段时间里，你发现怎样做会有帮助?

我颇感欣慰的是，我当时没有对求助者的态度作出情绪化的反应，后来也没有自我辩解.