敬业与心机

写下这个标题时,想着看到的人一定会觉得奇怪,这两者有关系吗?当然有哪。几年家政下来,身边天天有案例。

阿姨A是个诚实的人,对工作很认真,对人很实诚。可是有一天却遭到投诉,起因是:小姐安排的是阿姨做家务,婆婆看孩子。阿姨做完事后,想帮着喂一下孩子的饭,婆婆不干了,“你喂,我干什么?”阿姨一脸茫然。

分析:这实际上是主人家的家庭问题。因为婆婆与媳妇不和。婆媳不和,可大可小。这家就上升到明争暗战的程度。有婆婆的话这证“叫阿姨不要在家里的摄像头下面与我争着做事”

措施:叫过阿姨来,做正常的跟踪回访,询问在雇主家的工作情况,在这点上暗示“只做家务。”

阿姨B则不同,主人家每天都有自制的面包,松软可口,麦香十足。半下午时,都会有点小饿小困,阿姨打开冰箱,递一块给孩子,冻过的,口感硬,现在的孩子,零食充足,当然不要。阿姨见机忙说“你不吃,别浪费给阿姨。”这家主人,何等聪明,“阿姨呀,饭前不要给宝宝吃东西。还有啊,让你煮先生的鸡蛋,没让你都煮啊,我们不吃啊。”阿姨说,一个鸡蛋,一片面包,多大点事呢?

分析:在雇佣双方还在磨合期的段位,切不可掉以轻心。到了融洽的程度,主人也不是个个都小气,关键是你能不能让主人觉得,选对了你,缺你不行。

措施:这话不能说,一开口就错,但家务无小事,你的点小心机,人家全看在眼里。

做事敬业没错,实心也没错,多少观察,少点误会‘;有经验,但不能油,不然谁也不倒挂傻。

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