不是身在其中,永远无法体会到真实的困难

注意力稀缺的时代,我们总是快速的阅读,貌似读了越来越多的书和文章,获取了更多的知识,深层次地思考反而缺少了,上完了一个周末的课,印象最深刻的就是两个字“洞察”。

学习的是关于品牌管理的课,课前老师布置了一个任务,给了我们一个品牌的故事,绝对足够新,是那种闻所未闻刚创业的公司,让我们运用所学的知识去做品牌定位和策划。作业里有一句红色的字提示:把80%的时间用来做消费者洞察。看完后第一反应就是,没有时间去观察,还有几十个问答题,哪有时间呢。

接下来至少有两天下课后的时间,大家都在拼命赶作业,花了很多精力在创意上面,还有品牌故事创作,呈现出来的效果也很好。末了,老师给我们听了创始人的一段录音,关于这个品牌的发展和现状,没有一个人会料想到,它已经从线上走到了线下,所有我们能提出的问题,他都想到了,但真实情况是:

1. 现实中最大的挑战:资源的缺乏和有限,资金是有限的,虽然大家都知道,品牌需要背书,需要广告......

2. 对标过程中,研究成功企业更多看到的是它现状在做的事情,但是更重要的应该是要看它成功前做对了什么。它现在成功了,有资金了,有更多渠道了.....重点是它做的,你做不了。

3. 用户画像,不是简单用问卷调查,因为消费者有时候自己都不知道自己需要什么,甚至是知道了也不一定会给你真实的反馈,这个画像是用户的心里画像而不是表象。

4. 成功没有捷径,不是看一些零碎的文章和书,看看别人是怎么做的就可以去开个网店,去做宣传就可以了。连用户都没有接触到,何以解决用户的痛点。所以在这个新品牌的网店上看到销量是0的时候,就不足以为奇了,虽然已经开了半年了。如今它从线下开始,无论结局怎样,至少可以接触到真实的消费者和目标受众,可以洞察他们真实的需求,也是一个好的开始。

学习这门课,最深的体验就是洞察,不一定是要创业才需要,在生活中,工作中,用洞察去了解人们的真实需求,解决问题。

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