2012年阿里大军师曾鸣和马云聊天的时候碰撞出了C to B的提法,C to B模式是对传统工业时代B to C模式最根本的颠覆,是真正客户驱动的商业。是源于企业可以低成本的建立和客户持续的互动,并且在这基础之上通过不断的运营来优化迭代给客户的服务。只有当C to B开始大规模兴起的时候,整个商务的全部链条才会彻底的被互联网重构,实际上是整个商业逻辑的改变,是一个商业范式革命。
但是6年过去了,整体上看C to B还是离我们一个比较遥远的目标。一个很现实的问题是我们目前大部分的行业,信息化、数据化、网络化的程度还非常的低,C to B还需要一个很漫长的孕育阶段,目前还很难直接跨到协同网络的阶段。
通过观察,曾鸣博士觉得未来的四五年应该会有一个阶段性的创新模式与机会,这就是——S to B(也是虾米君所感兴趣的to B 模式)。
S是Supply的意思,也就是供给平台化,对非常多的小的B(Business),就是各种各样小的创业者提供一种支持和服务,帮助他们更好地去服务他们所能影响的目标客户。
S跟B的关系是一种赋能的关系,它是要提供各种各样的支持,让这些B他要做的事情尽可能简化,同时让小B最大化发挥他服务客户的能力。
现在每个企业尤其是制造业无论大小,都有自己的圈子和影响范围。但是在生产等他们擅长的事情之外需要分散精力做很多他们不擅长而且成本很高的事情。因此他们需要一个好的产品、一个好的服务体系,能够把他所能触达的目标人群服务好。这就是未来商业模式一个很大的不同点。
一个典型的案例,我们拿服装行业来说。服装是一个快速变化的、先导性的行业,我们在服装行业观察到的很多趋势往往会在未来的两三年成为很多行业通用的趋势。
以服装供应链来说,我们看到一些工厂进口了非常先进的全自动化先进仪器,还配了非常好的软件管理体系,但是这些机器完全是离线的,按照联互网的概念其实第一步都没迈出去。
它的这个设计数据怎么输入到生产的机器上去呢?还是用U盘插入去传递数据,所以最简单的机器联网、数据在线化,然后通过这些去优化流程管理,这些都没做到。
其实,对于S(企业级服务产品)来说它最大的任务和挑战,是把原来在线下非常多的供应链行为在线化、数据化,这样才能够逐步提供一个柔性的、灵活的大平台去支持前端非常多的小B的发展。
当S to B的模式发展到足够强的时候,供应的网络协同也会大大加强,整个协同网络会从广告、零售、品牌到供应,都开始全面的互联网化。在这个协同网络的广度、密度、深度都有足够的基础之后,我们应该会正式进入C to B的阶段,而那个就是互联网时代可能新商业模式的转折点。
携客云就是一个运用互联网协同思维,将企业复杂的采购活动(尤其是大型制造企业,纷繁复杂的零部件采购)整合在一个综合的云平台上,而且这个平台同时具备高保密性、快速部署、低成本、高网络协同、每周迭代优化等众多优点。
所以,未来几年在产业发展中最重要的两个机会:
第一个就是在传统的供应链环节怎样利用网络协同的概念形成一个大的供应平台;
第二个就是怎样利用这个平台去驱动前端的小B(如传统制造业企业)自主的发展,更大地释放其利用互联网服务好他们自己的目标客户的能力。
这两者的结合会创造巨大的商业价值,也是目前阿里等互联网巨头推动未来五年的商业大创新。
来源:喜马拉雅·曾鸣《新模式:什么是S2B》
新模式:什么是S2B_曾鸣·智能商业20讲_商业财经-喜马拉雅FM
编辑:虾米君