当我们都在谈互联网思维的时候,实际上已经变成了一个伪命题,因为互联网思维本身太过宽泛,对于创业或者产品设计来说,并没有太强的指导意义,而且这个概念本身也没有确切定义,通常是千人千面,不同的人有不同的解释,争论的空间很大。
真正具有指导意义的,只能是心法,是基于实践中摸索总结出的高效手段,除了具备启发性之外,还具备迁移性和操作性。那些出口就是专业术语的产品经理,常常是混的最惨的,只能依靠一个个生僻的概念去宣告其存在的意义。
那么,当我们尝试打造一款产品,或者想把一个不错的想法落地时,需要考虑哪些因素?这些因素又应该如何利用,发挥其最大效果呢?
根据我做产品的经验,大致有以下几种思路,这几种思路都是经过实战检验的,可能并不具备什么学术价值,但却极具针对性。
一、内容属性的添加
内容可以增加一款产品的厚度和粘性,让用户最大限度的保持关注,并为进一步的互动提供了足够的空间。淘宝最初是单纯的卖场形式,人们在这里选购商品,只不过发生场景是在线上而已,但除了价格便宜、选择范围大、购买方便之外,和线下商店相比,并没有本质的区别。
很多商家却在内容上面做起了文章,相对于线下单一的展示,线上的展示形式更为丰富,可以通过图文、视频甚至店主自己的沟通来将内容传递给顾客。你买的不止是一个商品,更是一个故事,尤其是很多美食店铺,会把店铺内的产品包装成一个个精彩的小故事,用这种很自然的方式来宣传卖点,面对故事,人们通常是没有防备心理的。这种时候,和顾客的互动就会变的更加容易。
很多英语培训机构,如果单纯采用传统课堂的方式,效果和吸引力都很有限,但如果适时推出一些免费课程,展示在平台上,让人们可以直观的感受到课程,再通过打卡、建立社群等一系列方式,让更多的人参与进来,彼此分享彼此交流,这种内容属性的加入,会让整个产品更加丰满。
我们今天谈到的内容创业,其实是一个内涵很广的概念,并不单纯指传统的一篇图文信息,其最终目的在于让产品离用户的心理距离更近,让产品从一个冷冰冰的机器变为承载人们情感的载体。
可口可乐总爱在瓶子上做文章,风靡一时的台词瓶更是创意十足,当人们在消费一罐可乐的时候,动机可能并不完全在于想喝,而在于对于台词瓶这个设计本身的认可。当内容属性附着在产品上的时候,产品便有了生命力,才可以在更深层次去打动用户。
消费升级的核心在于价值从单一的使用价值到满足精神需求价值的过渡,过去物资匮乏的时候,人们对产品的使用价值诉求很高,十分在意性价比,而现在,只要你的产品能够触动人心,能够满足用户真正的需求,就可以卖出好价钱。
而内容就是满足人们精神需求的强有力方式,更是连接用户和商家之间的一道桥梁,在产品上附着了内容属性,就等于赋予了产品灵魂。
二、趣味性和参与感
当年微信靠着打飞机这款小游戏,迅速引爆人们关注,一时间成为了全民爆款。打飞机这个游戏毫无技术含量,严格来说更没有什么特别的亮点,但在那个时候,这绝对是最适合社交平台上的游戏,体量小、易操作、有打分机制,用户可以通过这款游戏进行社交,打破好友的记录,从而成为了零碎时间休闲的绝佳方式。而且这款游戏可以让越来越多的人参与其中,大家真正参与进去,才能像滚雪球一样越滚越大。
很多人在打造产品时,往往忽视了参与感,总是认为用户会无理由的去使用,其思考重心放在用户使用后的场景上,自己预先设定了一个前提,即用户一定会使用我的产品。这种想法很常见,也很容易被忽视。
高手在做产品时,会把思考重心放在参与感的营造上,通过一些巧妙的设计,让用户有兴趣、有理由、有愉悦体验的参与进来,这种互动方式才最为高明。
这里最有代表性的例子就是众筹,一个新产品还没生产出来,就通过这种预先收款的方式让种子用户参与进来,制造身份上的稀缺,同时整个过程中可以不断与用户产生联系,产品还没有到用户手中,就取得了相当不错的影响力。
三、场景融合
每个产品的使用场景都是不同的,比如电视是在家庭场景下使用,手机可以随时随地使用,保温杯是在寒冷的冬天使用等等。这些场景一方面可以帮助我们进行产品定位,但也有弊端,这个弊端就在于限制了我们的创新,让我们在很多时候,只能从问题本身的角度去解决问题。
有个房地产网站,需要把很多用户带到售楼处去了解楼盘详情,普通的做法可能就是将这些用户召集到某个地点,统一用大巴车送去,但这家网站却没有这么做,他们和滴滴合作,在指定的时间和指定的范围内,都可以通过快车直接前往售楼处,看房子的场景和出行的场景相结合,用户的参与意愿也会更高。
我们经常看到所谓网红电商,就是场景融合的高手,那些网红利用自己在粉丝中的影响力,将粉丝关注自己的场景和购物的场景相结合,既收获了人气,又卖出了东西,一举两得。
我们做产品时,如果能充分考虑场景间的融合,并且很好的实现这种融合,往往能收到意想不到的效果。
四、刺激分享
用户在使用你产品的时候,有没有一种想要介绍给朋友的冲动,当有了这种冲动后,有没有一种非常简便的方式去实现。
因为有了微信,所以分享本身变成了一件非常简单的事,一个二维码就可以搞定,但关键是,能不能促使用户去完成这个动作。
最简单粗暴的就是利用人们爱占小便宜的心理,用优惠来吸引人们。很多餐饮店都会有分享到朋友圈打折的活动,虽然这属于非常浅层的运用,但效果往往还不错,相当于用一笔很便宜的广告费去做广告。
很多精美的包装、文艺感十足的宣传单页、有趣的活动策划等等,都是在刺激用户去分享,未来,如果你的产品不能做到让用户立马产生发到朋友圈的冲动的话,想要获取大量关注,实现更大规模的影响,几无可能。
如果我们做好了以上几点,那离做出爆款产品,也就不远了,其实,互联网思维并没有那么神奇,当我们面对一个概念时,一定要将它与生活实际相结合,否则,就只能是纸上谈兵。
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