不要等到你成了Manager,才想起来学习管理。
无论处在职业生涯什么阶段,都需要学习管理。
今天为大家解读一本管理学经典书《卓有成效的管理者》。
这本书是管理学大师彼得德鲁克所写,另外一本管理学经典是《管理的实践》,今后有机会再为大家解读。
全书一共7个部分(1+5+1)
1个导论,5个要点,1个结论
导论:卓有成效是可以学会的
卓有成效是使某项工作产生效益(to effect)和完成某项工作(to execute)。
智力、想象力和知识,都是我们重要的资源,但资源本身有局限性,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果。
和过去体力劳动者相比,对知识工作者的管理,更为复杂。
对于体力工作者,我们只需要把事情做对(to do things right),通过数量和质量就可以衡量,比如做了多少双鞋子,其质量如何。
但这种评估方法并不适合知识工作者。
想象一下,每个员工假装认真的盯着屏幕打字,而脑海中却想着晚上和男女朋友看什么电影。体力劳动者的评估方法,已经失效。因为管理者只能看到员工的故作认真,却无法知道他们真正在想什么。
衡量知识工作应主要看其结果,这也要求员工必须做到卓有成效。
如何做到卓有成效,也是本书接下来要讲的部分,一共五个部分:
1.善用时间
2.为成果而工作
3.有效利用他人长处
4.要事第一,注意事情的优先次序
5.善于做有效的决策
一、掌握自己的时间
和资金与人力相比,时间是最稀有的资源,完全没有替代品。
3个管理时间的基础:
1. 记录时间
2. 管理时间
3. 统一安排时间
我们可以和体力劳动者说,标准是一个小时50件,而你只做了42件。但与知识工作者而言,我们却需要坐下来与他共同讨论应该做些什么。
如何诊断自己的时间:
1. 记录自己的时间
2. 做系统的时间管理
3. 首先要找出什么事根本不必做。
4. 学会授权,不要亲力亲为。
5. 不要浪费别人的时间
二、我能贡献什么
有效性表现在3个方面:
1. 自己的工作
让自己产出变得有效,让自己贡献能让他们所用
2. 自己与他人的关系
互相沟通,团队合作,自我发展,培养他人
3. 各项管理手段的运用
有效的会议,开会要仅仅围绕主题,
很多人的思维还停留在体力工作者的层面,他们重视勤奋,但忽视成果。
管理者要多问问自己,我能贡献什么?
一般体现在3个方面:
1. 直接成果
这个就是绩效,不需要过多解释
2. 新的价值观和价值观的重新确认
价值观是组织文化,就像人除了食物,还需要维生素和矿物质一样
3. 培养与开发明天所需要的人才
培养接班人
如何发挥人的长处
有效的管理制度知道用同事之所长,用上级之所长,用自己之所长。
不要问自己他能否跟我合的来,而应该问,他贡献了什么。
要因事用人,而不是因人设事。
如何管理上司
发挥上司的长处不是惟命是从,而是思考,上司能做什么?
同事需要注意上司的习惯。比如有的上司喜欢阅读工作报告,而不是口头叙述;相反,有的上司喜欢倾听,而不是阅读,这时就不要给他一册厚厚的报告书。
如何发挥自己的长处
从小到大知道自己上午还是晚上最精神,知道自己的优缺点
管理者的任务不是去改变人,而是运用他人的才干。
三、要事优先
1. 把重要的事情放在前面做,而且一次只做好一件事。
想清楚真正该做的事情和真正先做的事情,主宰时间和任务,而不是成为他们的奴隶。
2. 学会摆脱昨天,如果昨天要做的事情,没有价值,那么应该立即停手。
要学会放弃存量,利用增量。
3. 除了把要事放在第一位,还要学会安排事情的先后次序。
决定次序的重要原则:
重视将来而不重过去
重视机会,不能只看到困难
选择自己的方向,而不盲从
目标要高,要有新意,不能只求安全和方便
四、决策的要素
1. 了解问题的性质。
如果问题是经常性的,那只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
比如一个公司经常有人迟到,一开始老板以为是员工态度问题,后来了解,原来是公司的地理位置太过偏僻,于是通过设立弹性工作制(在50分钟以内都不算迟到,和全勤奖(每天都到,给出奖励)来解决这个问题。
2. 找到解决问题必须满足的界限。
所谓的界限也就是基本原则,无论做什么决策,都不能逾越这个鸿沟。
1933年经济危机,罗斯福总统一开始提的是经济复兴,但后来上台后,美国的经济几乎要垮了,即使之前的口号和构象经济上行得通,政治上却很难推行下去,如果总统都干不下去了,就别说经济改革了,所以罗斯福及时调整策略,把保守的经济政策,变成激烈的革新政策。
这里要解决的问题是,解决美国的经济危机,而必须满足的边界是,能够顺利继续施政。
3.解决问题的正确方案是什么
不要总是想折中的做法,不要总考虑人家能不能接受什么,要把事做成,而不是做和事佬。
兼顾执行措施,让决策变成可以贯彻的行动
学会拆解,谁该负责行动,怎样才能使人遵循
重视反馈,印证决策的正确性和有效性
学会倾听下面的声音,亲自视察。
五、有效决策
有效管理者知道,一项决策不是从搜集事实开始,而是先有自己的见解,要有自己的判断力。
其次,需要重视反面意见。反面意见,有时候需要另一方案。
电脑只是决策的工具,不要过分依赖电脑,电脑不能代替我们做出决策。
今天的社会,有两种需要,对组织而言,需要个人为其做出贡献,对个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。
只有管理者的有效性,才能使这两种社会需要相辅相成。
管理是一门科学,领导是一门艺术。
我们可能不会成为科学家和艺术家,却需要懂得科学原理,领悟艺术真谛。
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