1.说话要幽默
说话幽默，既能逗乐，又能展现智慧。
比如：
丈夫对妻子说：“为什么上帝把女人造得那么美丽却又那么愚蠢呢？”
妻子回答说：“这个道理很简单，把我们造得美丽，你们才会爱我们；把我们造得愚蠢，我们才会爱你们。”
哈哈哈……
2.说话要委婉
直肠直肚越来越不是优点了，相反懂得拐弯，委婉说话，更能顺耳，更利于行。
3.等别人说完再插话
当人家说话的时候，不要急着插话。你想人家肯听你的，那你必须先听人家说完。
4.说话要维护别人的尊严
如果你毫不留情指出人家的错误，对方有错也不会承认的。所谓人要脸树要皮，有错也应委婉指出，维护别人的尊严。
5.爱争论是傻瓜
暂时牺牲真理，放弃争论，并不会损害真理。而执着于争论，影响心情又伤害感情，是傻瓜的做法。
6.批评毫无益处
批评只会引起当事人的不满和怨恨，甚至会把错误推给我们，这对自己一点好处也没有。
7.训斥只会适得其反
对别人的错，如果只是一味训斥，会让对方恼羞成怒，不单不改，甚至破罐子破摔。
最好的方法是，诚恳劝导，人家才会接受，也不会对你怀恨在心。
8.不要驳斥别人
用绝对正确的理论，把别人驳倒，别人心里不服气，也不会同意你的主张。
9.要面带微笑
喜欢和接近某个人，往并不是因为这个人的成就和地位有多高，而是因为这个人亲切和善，说话暖心，经常面带笑容。
10.尊重别人的意见
尊重别人的意见并不是奉承阿谀，而是为了避免争论，让对方爽。人家爽了，自然就肯听你的。
