我们继续连接的话题《每个人都在沟通,很少有人在连接》。
那人和人之间连接的最大的障碍是什么呢?就是看你是否能够做到真正地专注于别人——这是关于态度的问题;但是光有这个还不够的,你必须把这种态度能够表达出去。
那怎么做呢?
我们首先要知道:在我们和任何人交往的过程中,人们潜意识里都会问自己三个问题——不管是你的客户、你的听众、朋友、同事还是员工,或者是你的伙伴,如果你能深刻理解这三个问题,那你和人们之间的连接就变得非常简单了。
人们在面对你时问自己的第一个问题就是:
你关心我吗?
想想看我们也经常会面对某个人,假如说对面这个人满脑子想的就是把他的东西卖给我们,你觉得他是更关心你还是关心他自己啊?
我们再想一想你和别人一起度过的最好时光,静下来好好回忆三四个这样的经历,它们有什么共同点呢?如果那个时光是很美好、很难忘,那我敢打赌:参与这些经历的人肯定非常关心你——互相关心,在人们之间建立连接,是不是总有?因为你和他们之间有连接。
好消息就是你可以拓展自己关心他人的能力,而不仅限于自己的私人社交圈。如果你学会了关心他们,你就能和他们建立连接,不管你的职业是什么你都能帮助人们,你能够让自己的生活和别人的生活变得更好。
我们来看一看几位不同领域的成功人士说的话:
美国著名演讲大师李斯(他也是美国的年度销售员)说:和别人在一起时,你要是暗地里瞧不起他,你不可能让对方觉得你很重要。
林肯说:如果想赢得别人参与你的事业,你首先让对方相信你是他的知心好友。
帕瓦罗蒂说:有些歌手总想着观众爱他,我爱观众。
诺曼·文森·皮尔说:我都不用演讲了,因为我热爱着你们、想要帮助你们。
我们再看一下驯兽师劳拉怎么说的。在她看来,关心别人是超越职业甚至超越生物种类的。劳拉那在奥兰多海洋世界担任馆长助理,主要负责照看虎鲸,她是这样写的:
我当驯兽师已经24年了,这么多年来我一直和虎鲸连接,还在教大家如何和它连接,看着虎鲸的眼睛你就知道:一切不在你,不可能,当它们知道你在那里是为了他们,连接一下子就能建立起来——一切在于通过一个爱护关心的关系把信任建立起来。如果你想和海洋最高级的猎食动物建立连接,你必须真诚的对待它们,成为它们认为值得跟随的朋友。
人也是一样的,很多人都渴望和别人连接,可是很难。
你可能会说:“父母都是非常爱孩子的、非常关心孩子的,那有的时候也很难连接啊?”是因为人们老想着自己的担忧和需求,就像米勒说的:虽然很多人在听着别人说话,他们心里却悄悄地想着:我太孤独了,真想要一个朋友啊,我在流泪啊,真想有人逗我笑啊,我在伤心,期待着别人的抚慰;父母们也在想:我说这么多做了这么多还不都是为你好?
你会发现:我们多数情况下只是想着自己的需求、自己的担忧,而当我们真正关心对方的想法、兴趣、去理解他的想法时,你就帮助人们相信你真心的在乎对方,你就打开了连接沟通和交往的大门——你开始创造了一个融洽的人际关系。从那个时刻开始,你就有了为你和对方创造一处的潜能,因为良好的伙伴关系通常会带来好结果、好的想法、成长合作还有更多的益处,当人们互相关心的时候,人们都能够活得更好。
今天播音的重点就是:人们在交流的时候会问自己的第一个问题:你真的关心我吗?
那我们要问自己的问题就是:我能够帮助人们相信我真心的在乎对方吗?