上午的天气晴朗,傍晚下了小雨,如同我的情绪一样,从无到有,又从有到无。
我到机构办事,遇到了与工作人员无法沟通,一定要会计到现场。我斟酌好一会儿,给会计打了电话。
会计先是表达没有时间配合,接着说我们已经解除了合作关系,最后对机构工作人员的决定有质疑。我跟她表示虽然我们不是合作关系了,但是对于此次配合,我愿意付费,不让她白白付出;接着我表达了我无法机构人员的决定希望她可以积极配合;最后我对她表示感谢,能在百忙之中抽空协助我办理。我们商量后决定,下周约个时间一起去一趟。
出了机构的大楼,我走在路上,心里颇为郁闷,总觉得堵着什么,需要一吐为快。找谁倾吐?怎么倾吐?我拿出手机,犹豫了一会儿,拨通了老公的手机。
“喂……”老公熟悉的腔调从听筒里传来,打开了我的话匣子。
“我刚从机构出来,好气人啊!……”我对着手机不歇气地噼里啪啦一通说,倒完了:“好了,我说完了。下周再跑一趟!”
老公全程没有说啥话,我说完了,也冷静许多。
结束了通话,我忽然发现忘了跟他说谢谢。于是发微信给他,表达我诚挚的谢意。
情绪梳理
办事过程中积累了负面情绪,事情暂时结束,情绪却无法排遣。经过考虑,决定处理情绪,方法是倾吐(倾诉)。倾吐对象选择自己熟悉的,话少的,冷静的,筛选后选择老公。
倾吐时,叙述事件过程,表达自己的感受和情绪,同时说出自己的决定,然后对接受自己倾吐的对象表达感谢。这里,倾听的对象并非出气筒。当倾诉者只是把负面情绪宣泄到倾诉对象身上时,就是把对方当出气筒了。倾诉里面只是陈述事件,没有对倾诉对象的评判、期待、埋怨时,就不会伤害对方(倾诉对象要有较强的定力,不上身,不移情)。
因为倾诉对象跟自己是亲密关系,所以倾诉时需要把握倾诉的度:即陈述事情、表达自己的情绪,不转移情绪、迁怒对方,不迁移责任。
其次,倾诉要适度,不啰啰嗦嗦,反反复复,说完就结束,自己为自己的情绪负责。
事件梳理
处理了情绪,我也冷静了,再来看自己为什么在机构里会有情绪?
首先,机构工作人员的不变通,让我恼火。可是,他为什么要为我变通呢?所以,我的要求(期待)是不合时宜的,我要接受这个事实。
其次,对于自己不懂会计知识这一点,我也很生气。因为这个,才让机构工作人员有了要求(需要会计来处理),我需要接纳这个事实,而不是去改变工作人员的工作方法。
接着就是跟代班会计的电话沟通,她的拒绝让我更生气。这里面的生气夹杂着前面的情绪,加上她的拒绝,我的负面情绪叠加升级。但是,我很快发现跟会计生气解决不了问题,于是,我转而改变沟通思路,积极与会计和解、商量,最终达成一致。
最后事情有了一个处理的结果:下周抽空再跟会计跑机构一趟。但是,整件事情处理过程中,我积累了生气、埋怨、懊恼、烦躁、挫折、后悔、怨恨、无能为力、不被理解、委曲求全……这些情绪和感受,积压在身体里,迟早会在某一天冲出来伤人,或者内伤自己。所以,这段情绪要处理一下。处理办法翻看本文前面的情绪梳理。
总结
这件事情为什么会让情绪一点点叠加?归根结底,是因为我不接受事实,试图改变;当无法改变时,情绪就出来捣乱了。这时,觉察非常重要!感受到情绪时,就要问自己为什么?发生了什么?我能做什么?然后就是接纳,接纳(理解)别人的言行,别人不是应该为我改变的;接纳自己,接纳自己现有的能力和已经付出的努力。
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界限和情绪