苹果销售解析,把握主动权——客户倒追

俗话说“下棋找高手,弄斧到班门”。

以顶级选手为标杆,不仅仅是关于学到更好的方法,更重要的是,帮助你建立一个清晰的、直观的认识:做到顶级的质量标准是什么。

如果你只是以自己认识的人为标杆,那么在销售领域,可能你的认识就是“能够和客户达成一片,能说会道”。但在销售领域做到顶级的人是谁,他们做到了什么程度?


在我们现在这个时代,大概乔布斯就是最为知名的顶级销售——尽管从来没有正式的销售头衔。但并没有要求你购买苹果的产品,而在Apple的专卖 店里,店员的主要职责也是服务,而不是推销。但他激发了客户强烈的购买欲望,在这个产品过剩时代,掀起了一波波的让客户“排队等待购买”的热潮。

乔布斯在手机这个大众市场上,做到了通常只有奢侈品牌才能达到的结果:让客户追,而不是追客户。所以,创造强烈的诱惑,才是激发购买的关键所在

乔布斯会和客户打成一片吗?恰恰相反,他看上去就处于小众的位置,和我们有着遥远的距离感。他也不会热脸贴客户,反而给我们的感觉是“我们是为有品位的人设计的, 你爱买不买”的态度。

但苹果的营销实现了“消除问题,而不是解决问题”:把客户抗拒这个销售头号难题,从整体上消灭了,在源头消灭了。


你有想象过,以乔布斯为标杆,把“让客户追”作为你的目标吗?

也许你的第一反应就是“那怎么可能,人家那是顶级啊”。

如果你不敢给自己设定高大的目标,那么很可能就会沿着平庸的老路,无法实现本质的突破。

风险投资家,前苹果营销人员,讲过一句话:不要满足于10%、20%的提升,要做好上10倍、100倍的事情。


乔布斯的“让客户追”,就是比大多数企业的“拼命追客户”,要好上100倍的效果。

为什么不能满足于10%、20%的提升呢?

这种幅度的提升通常并没有拉开你与对手的档次,无法给客户带来“质的飞跃”的感觉。而如果你做的好上10倍、100倍,差距如此之大,以至于无法让人忽视。

所以,真正的销售高手是没有血风腥雨,他们把激烈的场面灭在了源头。就如乔布斯,把产品做到了极致,甩出竞品三条街,还有谁能成为他的竞争对手。所以,想做好销售,就让自己先成为高手。在能力上,让其他销售望尘莫及。

这是我对销售问题的一点见解。希望能给给位带来一点收获,如果各位朋友对销售有更好的理解,可以在评论栏里留言,我们一起学习进步。我也希望大家可以到分享销售QQ群223668142一起探讨销售问题,分享您的干货,学习他人技巧,一起共同进步。

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