复盘是运营者提升运营活动设计能力的有效途径。
运营者通常需要做四项工作,设计,建设,运营,交付。这四项工作是运营者贡献或为组织创造价值的关键活动。在这四项活动,设计是第一位的,没有设计,就没有后续所有的活动。但设计能力又是最难获取。
复盘是个很好的学习设计的途径,把前人的经总结为己所用,这是提升运营人员设计运营活动最简单 方法。
复盘例子,腾讯视频日活效率是腾讯运营目的之一,如何提升日活率,是运营者要思考的问题。也是每个组织运营要思考的问题。腾讯视频为提升自身的日活率,采用了积分奖励制度。视频与用户接触的入口有三个,电脑桌面端,网页端,手机APP端。用户有三个场景可进入视频,接受腾讯视频的服务。针对三个端口的日活率,分别提供了不同任务奖励方案。首先是对电脑桌面端,设置了三个任务项,第一,PC端签到奖励40币,提升用户粘性,为提升用户使用的时长,设计了两个任务,一是看视频30分钟+50币,挂电脑桌面版1小时奖10币。第二,针对网页设计两个任务提升日活,用签到吸引奖20币,然后是提升时长,采用弹幕/评论被赞5次,+10币/次。最后是手机端日活提升的措施,具体略。