善用企业社会责任营销，
有效促进企业业绩增长。
企业履行社会责任要花好多钱，但没有回报吗？
当然不是。
01
企业捐赠助力销售
体育品牌国货鸿星尔克，2020年营收28亿，净利润-2.2亿的。自2021年7月21日官微发布捐赠5000万驰援河南洪灾后，销售额疯长几十倍。
近半个多月来，鸿星尔克名利双收，一时风头无俩，如同十多年前的王老吉。
2008年，四川汶川不幸发生大地震，王老吉决定捐款1亿元用于灾区重建，引起国人热议，网上开始流传“抵制可口可乐，支持国货”、“要捐就捐一个亿，要加就喝王老吉”，“扫空王老吉”，此后王老吉用了几年时间销售额从近100亿涨到300亿。
（富士康、阿里、腾讯、字节跳动、美团、滴滴、拼多多、牧原股份等公司均有亿元及以上捐赠河南洪灾）。
02
为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪
他们为什么成功了？
因为他们使用了企业社会责任营销手段之一，社会公益营销。
7月26日，中纪委官网发文，称鸿星尔克因善举爆红是“对‘好人有好报’正义观的执着坚持”。
做好人，成好事，有好报。
03
什么是社会责任营销
菲利普‧科特勒在《市场营销原理》一书中，对社会责任营销的定义是：企业在承担一定的社会责任的同时，借助新闻与舆论影响与广告宣传，来改善企业的名声、提高企业形象的层次，提升其品牌知名度、增加顾客的忠诚度，最终增加销售额的营销形式。
社会责任营销主要有三类内容，首先是保护消费者权益，包括保护消费者获得安全产品与服务，获取产品的相关完整信息，可自由选择产品的权利，以及尊重消费者的申诉权利。
其次是维护社会环境利益。
例如生产经营过程中，采用环保生产制程，保护生态环境。使用绿色环保材料，生产绿色环保产品，采取绿色包装，避免过度包装。在消费者环保意识高涨的今天，绿色产品更能获得他们的青睐，增加产品的销量。
最后是社会公益营销。
企业从事公益营销，最常见的就是与公益组织合作，充分利用其权威性、公益性资源，以企业名义提供资金、物资（也可以自家产品，例如矿泉水）以及劳务服务等，主办、参与或协办一些公益活动，以及对被捐赠人（单位）和社会做一些力所能及的贡献。
04
社会责任营销对企业发展的影响
从事企业社会责任营销，从短期来看，会增加企业生产经营成本，可能导致提高产品销售价格，产品缺乏价格竞争力。
但从长期来看，更会提升产品的知名度和美誉度，塑造企业社会责任形象，增强消费者对企业和产品的信任，最终提高产品的销售，有利于企业的可持续发展。
当然，这些都是以企业产品和服务符合、甚至是超越国家、行为标准，满足消费者需求为前提条件的。
--完--
