分工合作是人类社会进步的标志。但是,合作很难,是长久、普遍存在的难题。沉浸职场多年,或作为团队成员给予他人协作,或带领团队主导合作,过程之中,几多波折,每有会意,便觉欣然。今日起意,付诸笔端,略做梳理。
一、理念层面
合作是双边甚至多边行为,需要以共赢为出发点,以平等为前提,以明确边界为共识。但现实中,伪共赢、伪平等、没有边界的情况普遍存在。
二、本质层面
合作的本质在于满足需求和完成目标。
需求不够明确是合作中最不受欢迎的状况。“需求不明确”有两种典型形式:其一根本不知道自己要什么,其二需求多变、反复无常。需求不明确会陷入“不满意—变更—不行—再改”的恶性循环。所以,一开始就清晰地明确双方的需求非常重要。“先小人后君子”普遍适用合作的各个环节。
合作要实现的是一加一大于二的目标,否则,就是浪费时间和资源。
三、方法层面
沟通,很重要。重要的信息不是简单说三遍,而是需要一再确认是否被接收、被接受、被理解。要重视沟通障碍的排除,重视反馈形成沟通闭环。高效的沟通思维应当是:先从结论说起,也就是归纳;然后再用论据支撑结论,也就是演绎。语言要尽可能简洁,单次关键信息不可过多,注意强调重要信息。
合作者,最重要的品质不是聪明而是靠谱。做事一定要找靠谱的人,仅仅只是聪明的人只适合聊聊天。何谓靠谱?所谓靠谱,是对人尊重、让人放心,凡事有交待,件件有着落,事事有回音。
细节,向来决定品质。只有让别人觉得和你合作起来省心、舒服,才能获得更多合作机会以及源源不断的支持。
四、优秀团队有什么特质?
信任和默契。互相信任是最强的凝聚力,默契是可遇不可求的催化剂。
更为现实一些的因素还有:知识和思维的相当、各自拥有自己的想法和创意、保障能够顺畅、高效沟通的相处模式,以及执行力。
五、吃力不讨好?
要警惕自己成为出力最多但情商欠缺的角色。情商不够有很多外在表现,近年来我的毛病是:对人性仍有幻想,情感过于急迫而显得不那么理智。过去我可能被贴上过的标签是:强势。如今,我已经慢慢学会成人之美时“霸道”依旧,面对差异时更加理性。
六、职场之中很难有朋友?
职场人际关系不是自主选择的结果。需要的是理智,需要匹配的是清晰的逻辑分析能力、卓越的沟通能力、解决问题的专业技能。职场的利益关系很明确,合作要实现的就是双方利益的更优化。职场重的是“理”。
朋友之间全凭性情是否相投,合则聚不合则散,是可以自主选择的。需要的是情感共鸣、共同话题和乐趣。朋友重的是“情”。
职场之中,能够拥有朋友,实属难得。处理方法只有一条:公私分明。朋友之间,因为多些了解,所以能少些磨合;但不能因为多了了解,反而成为产生分歧时伤害对方的利器。
合作不容易,努力完善自我认知、努力提升自己的能力水平,才会有遇到妥当甚至牛逼合作者的可能性。遇到足够牛逼的合作者,合作也就没那么难了。