夏天，走在大街上或者商场里，总会有销售人员端着一些试饮的小杯饮料递给你——你是接受还是拒绝？当你伸手接受时，对方会向你介绍，这是我们新推出的XX产品，在口味或者说健康出发，有哪些方面的优势，如果你感兴趣的话，可以买一些带回家和家人分享。这个时候，你是拒绝还是顺从地买一些呢？
逛服装店的时候，销售人员也会问，美女，你需要哪方面的衣服呢，我给你推荐一下。如果你说你想要一条牛仔裤，她一般会推荐价格高毛利高的产品，而不是你真正需要的；但是当客人表达出不需要的时候，对方会推出价格相对合理的商品。而此时，很多人从心理上会更接受后来推荐的牛仔裤。
以上两个例子，相信大家都遇到过。《影响力》中，将这样的行为定义为互惠 和拒绝-后撤原理。
当我们得到了别人的一些善意的恩惠时，我们会想着，在对方需要的时候，我们也应该回报对方的善举。这是基于人们信誉价值观。当然，在社会的发展之中，这样的一些原理已经用到销售技巧里面。并且，很多人会觉得，对方已经给了我一些好处，如果我拒绝对方，会不会不好呢？这一点，一些“脸皮薄” 的人和一些女生尤其在意——所以，销售人员屡屡得手。
在拒绝-后撤的“战术”中，人们往往会接受对方“后撤”后的方案。觉得我们谈判的对手已经做了让步，那么，我们也应该做一些退让吧。
可是，有时候我们会后悔自己的选择。那么，在面对这样的“影响力”的时候，我们需要做的是，清醒地认识到对方提供给我们的服务或者商品是否我们真的需要；如果需要，那就接受吧；如果不需要，那请及时拒绝。
人在江湖飘，不得不挨刀。我们必须知道，不是所有的恩惠，我们都必须接受；不是所有的退步方案，我们都必须接受。有的时候，我们可以选择不挨刀。
那么，问题又来了。有的人可是不知道怎么拒绝别人的呀！可能会担心，如果我拒绝了对方，那么会不会影响到我们后期的合作呢？我应该怎么样拒绝，才能保住双方的面子，且不影响日后的交情呢？
简单举一个栗子——我服务过的某公司领导今天约我喝咖啡，对方想找一位资深的HR经理，所以想和我谈谈，问我的职业意愿。基于其他方面的考虑，我说，我可以给他留意人选。身边的同事问，那帮忙招人的价报酬呢？我回复义务帮忙。领导说，应该付费还是要付费，帮忙的话，我们还不方便向你提要求。
其实，领导是很理性地拒绝了我义务招聘的善意。他说得很对，当我们无条件去接受别人给我们的“好处”的时候，我们好意思提更多的要求吗？那怎么去做到“有条件”，基于公司来说，这可能就是一些商业条款。
影响力真的无处不在。继续读《影响力》，如果能够将所有的技巧都巧记于心，那么，我们肯定是运筹帷幄的赢家。
PS，我还想分享一则笑话。据说我两三岁的时候，妈妈背着我逛街。看到街边的包子店，我流着口水说：看，包子！妈妈不给我买的话，我绝对不吃！于是，我成功地吃到了包子。o(∩_∩)o 哈哈~~
