R：阅读原文片段
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。 表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
I：拆书专家讲解引导
在非暴力沟通中，生气时不主张通过批评和指责他人来解决问题，外在的刺激并不是真正让我们生气的原因，自己内心的感受被忽视，需求没有得到满足才是让我们生气的内在原因。了解到这点之后，我们来学习如何充分表达愤怒：第一，给自己时间静下来；第二，想想是什么想法让我们生气了；第三，体会自己的需要；第四，倾听他人；第五，表达自己的感受和尚未满足的需求。
A：学习者拆为己用
A1:我的大侄子学习成绩一向很差，每次看他的作业就会生气，接下来给他讲解作业也会带着指责和批评，有时候压抑不住怒火，甚至骂侄子：你上课到底怎么学习的？这么简单的公式都记不住？脑袋瓜怎么这么笨？这样沟通的结果可想而知，我的大侄子更加不爱学习，甚至觉得学习是负担，还会将“成绩不好”和“挨骂”关联在一起产生恶性循环。
A2:有时候和同事一起做项目，自己的部分做完了，同事基本上拖拖拉拉很久都没完成，延误了项目进度，有时候就会直接把这种愤怒发泄在同事身上，结果就是为了项目进度发生不愉快。下一次遇到这样的事情，我应该这样做，同事仍然不按时完成进度，那么第一，管住自己的嘴，别说话，让自己冷静下来再思考问题；第二，冷静之后，我明白真正让自己生气的原因是因为我怕项目没有按照进度完成，会被领导认为能力不佳，害怕自己的努力得不到认同；第三，我知道我内心需要的同事的配合一起完成项目，在公司展示自己的努力；第四：我会询问和倾听同事，我会问他：“你这两天是不是有很多其他工作要处理导致延误我们的项目进度”或者“你这两天是不是生活中遇到什么困难呢？”引发同事讲出自己为什么没有完成自己工作的原因，认真倾听他的想法。第五：说着自己的感受和未被满足的需求：我知道你最近两天可能很多事情，但是既然我们约定好了要在今天完成项目的进度，那么希望你下次能够尽量按时完成，如果有什么困难可以及时和我沟通，如果可以我愿意帮你负担部分工作。我现在需要你的配合来一起完成项目，所以也希望你能尊重我的努力，让我们一起好好完成这个项目。
