参考书目:《向上汇报》
关键词:『让时间有价值』『合作共赢』
今天和闺蜜的娃玩了一晚上,深感小朋友才有大智慧,想当然的从来都是我们这些自诩聪明的成年人。
上司的心思你别猜,猜来猜去也猜不明白。小朋友和上司一样,你很难把控住他的情绪点,所以一定要反应迅速,及时接招。
①『让时间有价值』
“小萌阿姨为什么。。。”小朋友是十万个为什么宝库,因为对世界充满好奇心,他们总会提出各种疑问,也没有耐心等你仔细斟酌,可能在你还没有给出答案时下一个问题就到了。所以要迅速把握问题关键给出反馈。
小朋友:钢铁侠和美国队长谁厉害?
我:钢铁侠呀~
小朋友:但是美国队长有盾牌~
我:可是钢铁侠会飞啊~
小朋友:那蜘蛛侠也会飞为什么他不是最厉害的?
我:因为他那个不叫飞是跳,你想啊,如果他没有蛛丝就没办法跳来跳去啊~
小朋友:可是钢铁侠不穿盔甲也不会飞~
我:那他可以让雷神带着他飞呀~
小朋友:那美国队长也可以让超人带着他飞起来~
我:可是超人要和蝙蝠侠打架,没时间带美国队长飞~
虽然可能再大两岁小朋友完全不会理睬我的歪理邪说(我是钢铁侠死忠粉嘛),至少在他四岁时还是能勉强相信我的答案停止追问的。
所以在回答小朋友的疑问时要点有二:
一是要快,直击重点。小朋友没有太多耐心听你乱讲话。
二是要给出他们最关心的问题的答案。别试图用套话敷衍过去,否则接下来还会有呈几何倍增长的为什么。
小朋友尚且如此,你的上司更需要你节约他的时间,毕竟他花钱雇你需要的是一个问题解决者,而不是问题制造者。
②『合作共赢』
和上司对话与面试有相似之处,很多人常常觉得面试一定要了解意向公司的各方面信息,让HR感到你的用心,这没有错。但却忽略了面试其实是一个双向选择,即你也可以通过面试更深入的了解这个公司是不是符合你的期待。
一次成功的面试是双选,汇报也是一样的,最好的结果是你和上司合作共赢。
要实现合作共赢,除了要充分了解上司的做事风格知己知彼外,提高站位也是十分必须的,即你要像上司那样去思考。在汇报之前除了常规的准备材料,还要设想下如果你是上司,你会从什么角度看待这个问题,想得到什么答案,然后再完善你的汇报内容。要知道站在半山腰和站在山顶的人看到的风景是不一样的。
小朋友:(捧着一张纸过来)小萌阿姨,我还没有巅峰游戏,畅游故事和魔兽这三本书呢~
我:(小朋友肯定不会无缘无故跟我说这个呀)那同哥小萌阿姨给你买一本怎么样?(试探脸)
小朋友:好啊,可是我都没有呢~
我:那我给你买两本,等你在幼儿园得了奖状我再送你第三本~
小朋友:好哦~
我:(第一次觉得当单身狗真好,心不累,哈哈)
总结一下,与上司沟通是一门艺术,除了常规的材料准备还要有一些小技巧,即节省上司的时间和实现合作共赢。