在小学生当中，每天都会上演向人道歉的戏码。道理很简单，小孩子活泼好动，相互之间磕磕碰碰在所难免，矛盾也会在这些磕磕碰碰中时有发生。
一旦产生了矛盾，经过老师批评教育之后，相互道歉、握手求和是最好的结果。
在小学生的道歉中，有的是真诚的，有的是虚情假意的。
在成人的生活中，道歉也是经常经历的事情。当你道歉的时候，如果换来的是对方坦然接受和感激，那是一次皆大欢喜的解决问题的方式。
可是，生活中总有一些人，即使道歉，也是表面上应付一下当时的尴尬局面罢了。所以，你虽然接受了对方的道歉，也会觉得他态度不诚恳，导致你心里并不愉快。
无论大人、小孩，遇到这样不愉快的情况，我们应该如何去应对呢？
在《你为什么不道歉》一书中，作者哈丽特·勒纳博士为我们分享了几个方法：
01.不要对道歉字斟句酌，学会给对方机会
在对方向我们表示道歉的时候，可不能对人家道歉的话语字斟句酌，否则你会自寻烦恼。
书中有这样一个例子：
罗伯特专门从克利夫兰飞到纽约，帮儿子亚伦的小公司搬迁到新的地方。回来之后，他感到愤愤不平和精疲力竭，认为自己付出太多，儿子却对自己没有表达感恩之情。
一周之后，罗伯特还在为此事纠结着，后来，他忍不住打电话给儿子亚伦，说出自己的感受。
亚伦吃惊地说：“真的吗？我没向你道歉？你来帮我，我当然很感激。好吧，真对不起。”
但是，罗伯特却认为亚伦的这份道歉是在搪塞，敷衍了事，毫无诚意，还指责儿子”自以为是”，甚至在电话中撂下狠话：“下次再搬家，去找搬家公司！”
罗伯特就是对儿子亚伦的道歉字斟句酌，让自己徒添了许多烦恼。其实，他也应该反省自己，不能在超出自己的能力范围之外去帮助别人，然后又产生被人利用的愤怒感。
如果你也像罗伯特一样，一直为这种事计较，那你肯定会高兴不起来。其实，有时候，你所认为的”敷衍“，也有可能是我们自己认为的，别人可能没有这个意思。
这个时候，要学会坦然地接受对方的道歉，才能让你的内心感到释然。
02.行动，有时候胜过语言
俗话说：“行动胜于语言。”
面对不善于沟通的人，你可能会无法接受到他的道歉。这个时候，他的行动就非常重要了。
马文是一个不善言辞又脾气暴躁的人，他的婚姻亮起了红灯，已经到了要离婚的地步。其实，他也意识到了自己的错误，但他觉得道歉说不出口。于是，他选择了对妻子和妻子的父母，进行无微不至的照顾这种方式来表达歉意。
后来，马文的岳母得了重病，马文天天在病床前照顾。甚至自己不信教，也带岳母去教堂做祈祷。岳母去世后，马文也亲自安排后事。最后，他的妻子原谅了他，两人的关系也变得非常好了。
其实，我的二哥就是一个少言寡语的老实人，二嫂老是嫌他老实人吃亏，嫌他对家里不加过问。
并不是二哥对家庭不关心，只是他不善于表达罢了。家里的大小事情，哪样不是他亲力亲为呢？建新房、照顾两个老人、挣钱给儿子结婚。他的贡献比起二嫂来大多了。
所以，在二嫂抱怨二哥木讷的时候，我会对她说：”知足了吧，人无完人，如果二哥很能说，你可能就更辛苦了。行动比语言重要得多。”
这正是：”嘴和手是两回事，叫得响的不一定做得好。“
03.学会大度接受道歉，但不是所有的错误都能宽恕。
“接受道歉，并不意味着和解。”
这是作者在书中的一句话。
面对别人的道歉，我们有两种选择，一是接受道歉，但不宽恕他的过错；二是直接说出“你的道歉我无法接受”这样的话。
（1）接受道歉，但不宽恕
作者在书中分享了一个非常大度的回复：
“我很感谢你能够反思过去发生的事情，意识到它对我的影响。对我来说，谈论以后是否能恢复朋友关系还为时过早，我们的过去也给我留下了很多美好的回忆。“
这样的回复，表明了受伤一方接受了对方的道歉，表现出了接受道歉的大度。
但这种大度并不意味着接受或是原谅，只是表明自己不再为对方的过错而愤怒和憎恶。
（2）直接表明：你的道歉，我无法接受。
当对方做出了一件伤害你的事情，他却完全没有意识到自己的行为是错误的，还在推卸责任的时候。你可以直接表达出自己的想法，说出“不接受道歉”这句话，让他明白，再多的道歉也无济于事。
上学期，小耀和小福在校外打架，小福回家告诉了爸爸。小福的爸爸气势汹汹地找到小耀，用力把小耀甩到地上揍了几拳。
学校知道后，把双方家长请到学校来教育。如果两个孩子的矛盾得不到缓解，还会发生更严重的后果。
小耀的家长特别生气，小孩子打架，大人怎么不调查清楚，就替儿子“报仇”呢？
小福的爸爸认为，儿子比小耀矮小，打架肯定吃亏，非要教训小耀一顿不可。
双方各执一词，互相指责。最后，校长说：“既然调解不了，只能报警了。家长打小学生，那是犯法的。警察来了，会是什么后果，对大人、对孩子有什么影响，你们自己考虑吧。”
后来，小福的爸爸在村民的劝解下，意识到自己错了，就买了礼品、拿着钱到小耀家赔礼道歉了。
小耀的家长勉强接受了小福爸爸的道歉，但表示不能宽恕他作为大男人欺负一个小学生的行为。而小耀则直接就对他说：”我不会接受你的道歉！”
总之，在接受别人的道歉时，要注意不要字斟句酌。如果对方错得离谱，可以接受他的道歉而不宽恕他，甚至直接拒绝他的道歉。
