以往说到沟通，都强调了要直接表达出自己的感受，因为一个人想理解另一个人真的很难。但是当我真正这么去做的时候，我才发现，即使向对方直接说出自己的想法，感受，需求，别人也未必会理解，有时甚至换来的是沉默。这一点让我苦恼了很久，并且往往将这一点怪罪到别人身上，怪他们不试着去了解我的想法。今天看到了晨读中的内容，才恍然大悟：原来是自己做的还不够！
对于晨读中所分享的，我的收获主要有两点：
1.识别关键对话
关键对话是我们高效沟通的目标，是我们需要关注，并且用心培养的。
关键对话主要有三大特征：观点差别大。结果影响大。情绪反应大。
想想我们的日常对话，通常都是为了调节氛围或者例行公事。也不会与对方起冲突。但是关键对话的区别在于，它能实实在在的影响到我们的生活质量。快速识别出关键对话是高效沟通的第一步，那么如何才能有效的交流呢？
2.在适当的氛围下进行关键信息共享
沟通有两个要素：内容和氛围。
就像我在文章的开头所说的，我虽然提供了内容，但是没有考虑到对话的氛围，也就是对方的感受。这也顺带着解释了为什么我往往得不到期望的回应。所以说在沟通时要考虑到对方的安全感，相比于内容，安全的氛围更能提高谈话的成功概率。
晨读中给出的建议是：在给出自我看法后，如果气氛变的的紧张，最好先放下对内容的讨论转而调节谈话氛围。那么，如何去调节氛围能？
首先，修复安全感。自己的态度先放低一点，指出自己并非针对对方个人，尽量用对比说明，为自己的观点委婉的找出支持的证据。比如可以说自己充分了解过了，或者有一个非常有能力的人也支持自己等等。
其次，引导对方说出观点。当氛围不再难么尖锐后可以直接询问对方的具体想法。如果对方和自己观点一致，就马上加以认同补充。如果不一致，也不要急着反驳，而是说“我来做个补充”。
最后，创建新目标。当双方都说明了自己的观点后，可以谋求一个共同的新目标，达到双方都同意的状态。
总结一下，对于高效沟通，我们只需要瞄准关键对话，在安全的氛围下说出双方的看法，最后找到新的目标。
