一个好问题：
最近帮助金融行业的一个客户做软件测试过程改进和TMMi3级的咨询服务，在“测试计划”这个过程域遇到一个问题，客户问，测试人员能力指业务能力还是技术能力？
这是一个非常好问题，它问到了“测试人员是否需要学习和掌握业务知识？是否需要具备业务能力？”这样一个在业界经常被讨论到的核心问题。
此处的测试人员能力，是指有执行测试所需的知识和技能。显然，包括业务和技术的知识和技能。
测试的管理人员在做测试计划的时候，要识别执行测试任务所需的知识和技能，考虑人力资源是否具备这些方面的能力（满足测试执行的能力），如果不具备，就需要采取应对措施，如招募、培训等，使得测试计划的实施有人力资源方面的保障。
客户也是最好的老师！通过这个事件，以往经常讨论的问题，也就迎刃而解不再是问题了。
相关内容：TMMi中要求的测试知识和技能
在TMMi中，有一个过程域“PA2.2测试计划”，要求做测试时，应该考虑测试的计划（规划如何做测试、如何实施测试）。
关于如何制定测试计划，TMMi建议在制定测试计划时，要考虑测试所需的人员（“SP4.2 计划测试人员”）是否拥有执行测试所需的知识和技能，以及这些必要的测试人力资源的可用性（在测试时是否有档期，是否可以用上）。
很显然，测试人员当然应该拥有执行测试所需的知识和技能。
否则，如果在测试计划阶段，不考虑测试人员的能力，那么，在进入执行阶段，项目的进度将面临很大的风险，甚至可能威胁到项目是否能成功交付。
因此，提早考虑测试人员应该拥有的知识和能力非常重要。
但TMMi没有告知测试人员应该拥有哪些知识和能力。
扩展介绍：测试人员应该拥有哪些知识和能力？
在国际软件测试工程师知识体系（ISTQB）中，提及测试人员的技能和能力可以包括测试技能、其他信息技术技能、管理技能和软技能或领域技能。例如，
·测试知识--测试的基本原则，技术，工具等；
·软件工程知识--软件，需求，开发工具等；
·领域知识—业务流程，用户特点等；
·软技能—沟通，有效的工作方式，报告等。
这些技能不仅仅测试人员需要，整个测试团队都需要，特别是高级测试人员和测试经理。
测试人员的技能水平与职业发展道路和专业提升也相关。测试人员提升技能和能力可以通过培训、宣传讲座、指导、训练、与其他团队联系交流、利用知识库，阅读以及其他教育活动等方法来达到。
文章来自 王道质量
