如何做一名售前产品经理?

从事过TOG型项目的产品狗应该对售前或是方案的岗位不会陌生。

因为在TOG型的项目的前期规划里,产品经理需要主导或是配合公司的售前或是方案同事完成某个项目产品线的规划和设计。

也许此时,读者对售前或是方案岗位还是不太熟悉,下面我将以TOG型公司的工作流程为切入点为大家讲解“产品经理,售前或方案同事三个岗位之间的区别和联系”。

一般来说,对于TOG型项目一般都是针对的是客户群体为政府某项具体的业务部门,例如公安部门以及信息安全部门等等。这也导致TOG的项目往往不具有通用性,甚至往往直接与具体的一线业务或是政府的某项工作息息相关。

每当政务部门根据国家的战略规划或是当地省级部门或是市级部门的年度计划进行项目立项时,一个项目可能就此产生了。所以,政府的立项往往就是TOG项目的开始。

然而,项目的立项往往是比较宏观的战略规划,而不涉及具体的需求,所以这就需要有承建公司去承担项目需求的收集和梳理工作。而方案经理或是售前所做的就是此类工作。

方案经理的职责主要是负责对接客户的需求,并将客户的需求转化为公司成型的产品方案。这个成型的方案往往是公司已研发完成的具有稳定版本的产品系列或是公司研发能力之内的待开发的产品功能。

所以,在TOG政府流程中,往往第一步是商务抓住客户意向,和客户确认项目的背景,目的以及相应规模等信息;第二步,就是方案经理根据商务的线索进行对应方案的整理和输出,采取的主要方式就是介绍公司已有的产品方案。

流程上的第二步往往是项目得以成功比较关键的几步之一。因为在这个阶段会接收来自竞争对手的各种同类产品竞争,如果自家公司的产品在第二步没有些许优势或是没有收集到竞争对手的相关竞品信息,往往会造成后期的方案不具有竞争力,从而落选。

也就是说,第二步的过程除了和竞争对手进行竞争以外,还要准确收集竞争对手的信息。

完成第二步后,就是第三步写可研报告。可研报告分为初步可研以及详细可研。一般情况下根据各地的要求不同,所要撰写文档的数量也不同。但是大部分情况下,可研报告只要按照初步可研的框架写完内容,再根据客户以及专家评审反馈进行迭代修改即可,可以省去详细可研或是说合并为可研报告。

初步可研的框架为项目背景,项目目的,网络架构,硬件设备等等。

在初步可研完成后,项目的各项指标,如经济可行性,财务可行性以及技术可行性基本可以确定。接下来就是根据可研报告完成初设报告。

初设报告的内容与可研报告的框架基本一致,但初设的内容却比可研的更为具体,并且直接涉及到系统的多级功能细项。初设也需要和客户的多次迭代修改后定稿。

完成初设后,就是配合客户完成招标文件以及己方的投标文件的撰写。无论是招标文件还是投标文件,都需要严格的根据客户的要求修改完成。

当招标文件完成后,经客户官网挂出20多天后,即可进行开标以及宣告中标公司。

可以这么说,以上整个流程基本都是售前产品经理(或称方案经理)的工作范围。那么,方案经理和产品经理又有什么区别和联系呢?

下一章我将会从工作流程和工作内容的角度来讲述售前和产品经理的区别和联系。

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