今天在家反省了下跟顾客的关系，以前对顾客就是有分别心的，顾客消费高待遇就不一样，而且还常常走嘴不走心。今天看了蓓蕾老师的日记更加深刻体会到要用自己那颗纯粹干净的心对待万事万物才可以得到长久的和谐关系。是真心还是假意人都会感觉得到的。以前跟顾客发问候语为了省事就在网上复制转发给顾客，骗自己也算关心了别人，而这样的方式一点意义也没有，好多顾客可能看都没看。今天我根据顾客不同情况发了发自我真诚的问候时我收到了好多回复。自己也好开心，原来真心比华丽的语言更能打动人心。
人是被感动的，不是被要求的
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