觉察日记97
因为家里办宽带套餐,所以需要把老公的移动手机号转网成电信的,等我们到了营业厅,被告知,如果转网,两万积分当时归零,而转网成功需要等一个月,而且反复被劝,你们不要转网了,我每月送你一百块钱的话费,而且还送……
一大堆的劝阻。我很好奇地问,既然我老公的手机一百多就能搞定,为什么他现在每个月要花四百多,你们没有短信或者电话通知呢?她们说,你们自己怎么不来问呢?我们没有义务通知你们的。
那难道是我的问题?我需要经常去问一下手机的付费套餐是否需要修改?从来没有这样做过呢?是我的模式需要改进?
然后移动的又说今天申请,下个月的今天过来拿单子到电信去转网,再过多少天再到移动来退费!
哇,不仅要等一个月还要跑三趟啊!
我告诉她们,我要求现在就转,她们说是他们公司的规定,我说要看文件,没有!好,要见你们领导,不在?好,给你们领导打电话,我要她来给我解释!
几经较量,她们终于开始给她们领导打电话,协商说让我下个月四号来拿单子,比她们的规矩提前了25天,下个月份套餐按最便宜的来。可以省两百块钱。主要的不是钱,主要的是移动的这种姿态!
我还是要跑三趟,还是要用到下个月,这其实是他们的赚钱技巧,可是,顾客难道是傻子吗?为什么怨声载道,还可以这样持续着呢?
往内看,对于我自己,我有一个觉察,为什么其他人都可以忍受,而我却要这样争取公平呢?要让工作人员费力?
对于换资费这种事情,我没有关注,是说明我在聚焦我的深层渴望,还是说明我在的生活中不够细致和周全?