最近生活圈的发布着实让支付宝又“火”了一把,最新的百度指数显示:
“校园日记”、“白领日记”、“生活在海外”、“脉脉互联网精英圈”……,关于支付宝“生活圈”的信息铺天盖地,但记者调查发现,所谓有分类的生活圈,却乱象丛生,有已经工作的男性被推荐加入只针对女大学生的“校园日记”圈子;有只出国旅游过,就 被邀请进“生活在海外”圈子的。
“生活圈”其实是另一个“朋友圈”,或者算不上“朋友圈”,而是支付宝插件版的陌陌(陌生人交友软件,属于阿里巴巴集团),生活圈里面的大多同样是不认识的,只是因为某同一属性或者兴趣聚集在一起;
以笔者所在的“校园日记”圈子为例,公布的最新规则和严惩规则如下
圈子的打赏功能,类似与直播,不过直播是动态加语音的方式,而此打赏只是一个大的图片,一个小时却有80多次打赏,一小时大概有六七十收入,有点真不明白大家的消费理念;
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最近更新,支付宝致歉关闭"校园日记"
以下是彭蕾内部信全文:
错了就是错了
过去的这两天,是我到支付宝七年以来,最难过的时刻。
我们经历过许多困难的时刻,但从没有任何一件事,如这次一样如此深的刺痛我。
在此我向所有热爱阿里,热爱支付宝,一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉!向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉!
有心也好,无意也罢,校园日记事件伤害了大家的感情,也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么?!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操?!
是的,我们有很多理由。作为日活超过一亿的应用,我们必须努力不断完善自己,必须努力转型才能跟上形势。
但从最初“你敢付我敢赔”的支付宝,立誓让“天下无贼”的支付宝,告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝,我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝,今天被冠以各种污名。何忍卒睹??!!
是的,我们可以说,那么多圈子,为什么独独这事被不依不饶无限放大?背后定有所谓“幕后推手”。果真如此??
我们在选择做这事的时候,在确定运营规则的时候,在对可能产生的不良影响做判断的时候,难道不曾迷失方向?难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理?打打擦边球无伤大雅?谁谁谁当初也如何如何?
却独独忘了,我们是“知托付”的支付宝,是承载了数亿用户信任的支付宝,在普惠金融使命下,有那么多更具价值更有意义的事需要去实现的支付宝。
支付宝是否需要转型,这已是一个不需要再回答的问题。圈子是不是个好产品,当然他是。
支付宝的实名用户,风控体系,大数据能力,以及我们引以为傲无比珍惜的信用体系,可以令更多美好且正能量的事情发生。那么多同一兴趣的人,有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助,实现“独乐乐不如众乐乐”的美好体验。是的,我们也有许多这样的圈子,理财,宠物,健身,育儿。。
但为何,我们也同时选择了这样一种类型的圈子?它到底创造了什么了不得的用户价值和美好体验?!人跟人之间真需要以这样的方式“赤裸相见”??!!类似这样的问题,我们需要无时不刻拷问自己,任何掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓。
感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人。
更感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛,不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦,我们还浑然不知,自以为是地在错误的道路越跑越远。
最后,
1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。
2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。
3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来,我们要什么不要什么,严格执行。
4、请大家继续鞭笞。
支付宝,知托付。
彭蕾
2016.11.28
美国出差途中
圈子功能就是伴随着UGC的内容,每个人都有上传发布的权限,难道就不会产生下一个“校园日记”吗?