通俗来讲,如果把公域比喻成“公众场所”,那么私域就是一个属于你自己的“私人地盘”。
从“流量时代”进入到“留量时代”,我们首先要做的就是转变思维。做私域,我们运营的对象不再仅仅是产品、内容,而是变成了的人。所以,我们不能再使用对待“流量”的方式,而是要用服务的态度,去关心用户的感知,想办法做到“留量”。
第一,公域、私域要相互配合,形成一个“公域招新,私域运维”的良性循环。现在很多品牌都是这样做的,通过公域让品牌触达到更多的人,而私域提供更精准的服务,有的还可以联合粉丝一起创造新品。
第二,内容至上,这是私域成功的关键。所以,你一定要持续地、不间断地、进行有价值的内容输出,用心去打造一个“有灵魂”的私域。
第三,管理好用户关系,这是私域流量的核心。要让用户了解你,熟悉你,进而信任你,让他们愿意看你的朋友圈,感受到你是一个专业的、有价值的、并且会生活的、有情感的朋友,而不是一个整天推送广告以及促销信息的人。
这里有几点一定要注意:
1. 微信里的好友≠私域
微信里有10000好友,可能还没有1000铁杆粉丝的转化率要高,所以说,要培养自己的铁粉,没有铁杆粉的私域它的意义也就大大降低了。
2. 要和用户成为朋友
你要清楚私域并不仅仅是增加了一个新的推广渠道,而是一个可以和用户直接沟通交流,并把用户发展成自己忠实粉丝的机会。你可以想想自己喜欢和什么样的人交朋友,其实,大可不必刻意包装自己,也许把真实的、接地气的你展现给大家效果会更好。
3. 打造1+N的私域体系
朋友圈、社群、视频号、公众号、直播这几大私域阵地,如果有条件可以都做起来,根据自己产品的特点,打造1+N的私域体系,选择其中一个为主阵地,其他的可以为辅助,相互配合,相互发力。
归根结底,私域运营还是要回归到人。要传递价值给用户,要帮助用户解决问题,当你让用户满意时,赚钱可能只是顺手的事情。
通俗来讲,如果把公域比喻成“公众场所”,那么私域就是一个属于你自己的“私人地盘”。