工作日志5——日常文件管理、总结案例再学习显得很重要

大家好,我是书圈互迷,一个刚出来社会工作半年的职场小白,接下来谈谈今天星期三的工作日志。

这一天比以往不同,提前到办公室10分钟,打开各种文件,惟一觉得心落落的事情:打开各种文件,却没有静下心好好看资料学习记忆~下面主要总结今天工作上学到最多的事情就是日常文件管理得当、总结案例再运用格外重要。

这从何说起呢?

早上主要做的事情:交接完同事给的客户电话和跟进合作测试的客户。时间就这样子过去了。下午紧急是新员工专业知识培训,我就从老员工身上学到了这些东西。我记录下来:

1. 每天早上先打开企业微信建立每日工作时间记录表,规定哪个时间段做什么事情,深度工作,做完一件事情,再做另外一件事情。做这件事情需要提前30分钟到公司,然后打开这一过程需要的文件及接单看专业知识。中间客户有咨询 做报价测试项目的,就写一个表格专门记录这些信息的。

2. 客户管理方面。

每天的工作就是客户微信、邮件联系测试信息,那么客户会因为某些原因成交不了的,就需要建立一个咨询客户、合作客户文件夹,做每日咨询客户信息列表。那对于客户合作的管理,也要根据客户哪个时间段测试牢牢把握住~

定期发资讯给客户也需要有选择邮件转发,列个清单及文件。不过这些对于我来说,前期工作客户积累比较少,那就从老员工每日工作习惯及结合自己入手去研究,怎么更好管理日常工作文件。


3. 关于职场硬技能方面。

为什么说到这个话题呢?今天给我培训的老师,即老业务员我的同事,她专业知识很扎实,专业是第一技术,所以每次客户找到她都很相信她,为人比较靠谱及踏实,很少有客户投诉她,为此也很愿意介绍资源给她跟进。这大概是魅力所在吧,我发现她的优点是这样子的:

首先,针对不同类测试项目整理所需要的文档资料,即专业知识手册再者是自己总结出来的,把自己接单的案例总结出来,梳理注意点。其次工作时间尽量看资料,虽然学习时间少,那在新人阶段就多利用业余时间学习,毕竟我们公司针对专业知识抓得很牢紧,每个月都要考试,更新的资讯也很多,要时时刻刻有一颗不断学习总结的心。

然后,她每次考试都得第一名。做事细心认真,当然加班也很多,每天接单比较多,处理客户事情。善于总结时她最大的优点,其次很有表现力,强势员工。我想这些都是我需要学习的地方。

4. 桌面文件管理清楚得当 及时清理。

大学用了4年的电脑,却在我出来社会入职的第3个月就崩溃了,卡机工作不了了,为此我工作效率极低。我还为次想不开,哭得好伤心,那时候的我刚从深圳转到东莞分公司工作,上班期间电脑总是卡机,客户等着我做报价及联系,电脑总是卡机好久。然后下班去电脑店修理,老板说八成要换新电脑了~~~~┭┮﹏┭┮,不过我最后还是买了一台新电脑,我新电脑有2个盘。我只用管理好D盘即可。D盘要整理几个文件夹先,哈哈,该怎么分类管理更好呢?这也是个问题,我想了一想,决定按照每日工作经常用到的命名。

客户管理、化学接单、可靠性接单、每日工作、开票&应收、总结会议、领导任务、发资讯给客户~~~同事群也分享很多文件,及时去整理更新吧!!!

我总结了一下我今天的工作,第一是跟客户做工作交接,第二是专业知识培训,却没有建立自己的专业知识文档表,第三是跟进客户测试,今天成交3个客户,安排测试2个客户,1个客户待填好资料,1个客户明天联系测试,2个客户咨询测试项目及报价,1个客户催回款。

忘记了今天早会同事分享的内容:谈到第三方检测认证行业的发展,听了总裁的谈话,内心激动不已,觉得自己也是刚毕业踏入第三方,一毕业做第三方检测行业即有害物质和材料方面业务,就培养自己发现市场机会和深耕行业,不断拓展自己吧。


加油!

好了,这是2021年1月的第二周的周三工作日志。我,书圈互迷,一个刚出来社会工作半年的职场小白,星期二的工作日志见。

这是我2021年的工作日志5,未来可期,职场最高端见~


2021年1月13日   晚18:36   公司

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