《人人都是产品经理》，这本书被大家推荐过很多次了。同时我的学校老师也推荐我，如果想入行，要去读一读苏杰的这本作品。所以在了解了一些产品经理相关工作内容，做了一些产品方面的实践之后，我选择读一读产品方面的书，提高自己对产品的理解和对产品经理的理解。
我对这本书的内容梳理也写了一篇文章，内容下面思维导图一致：
https://www.jianshu.com/p/7afe36e0fbd3
第一章的主要的内容就是讲产品经理是做什么的、产品经理的由来、互联网行业产品经理与传统行业产品经理的区别、如何才能做互联网行业的产品经理以及通过作者本身的经历介绍了产品经理的-1到3岁的过程。
我本人目前作为一个-1岁的产品经理，对产品经理的概念理解的还不是那么透彻。所以我很想通过作者的经理看到自己未来的工作内容以及职业前景。这一章带给我最大的触动就是，产品经理的职位，是要时刻面临挑战的。自己的知识体系，是需要不断不断地进行扩充。同时，产品经理入行开始虽然做一些简单的分析需求及原型绘制工作，但是这些工作随着自己经验的丰富做的会越来越少，反而更需要在整个产品层面去考虑问题。自己关注的范围也要扩大，开发、运营以及商业部门都需要产品经理的接触。并且产品经理也要负责项目的推进。可以说，产品经理对于整个产品项目都需要负责的。
另外，产品经理因为没有对口的专业，并且职业前景十分光明。让人看似觉得产品经理的门槛很低，不用懂太多的技术就能做好产品经理的工作。并且还会有人认为，产品经理是一个很虚的岗位。其实外界对产品经理有这些误解是十分正常的事情。但是话说回来，若想做一名至少合格的产品经理，所要求的能力还是比较高的。产品经理最基本的素质就是对用户需求的把控能力、清晰有效的沟通能力、缜密的逻辑思考能力以及要重视团队协作并能及时推动项目的进行。除此之外，产品经理索要掌握的知识仍有很多，如果只会画原型图和写需求分析，是远远不够的。况且实际上很多产品经理连这两项都做不好。除此之外，心理学、前沿技术、商业能力等都是产品经理需要具备的，可以说这是一个综合素质要求极高的岗位。我是一个喜欢面临挑战并对各种事物充满好奇的人，所以对产品经理的这些了解，也更坚定了自己未来的职业方向。
第二章的主题就是需求。作者从用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选、需求管理五个方面讲了一个需求从产生到最后立项的全过程。下面我将总结归纳一下这个过程。
用户是我们所有需求产生的起点，做需求的以第一步就是要对用户进行研究。对用户进行描述的方式就是创建Persona（人物角色）。创建Persona的好处一方面可以让新人快速了解用户和竞品，另一方面老板也可迅速进入状态。对用户进行描述之后就要对用户进行研究。用户研究不是产品项目过程中的附属内容，它必须在做产品的过程中随时纳入计划。
接下来就是需求采集工作，主要包括的过程是明确目标、确定采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理和需求分析。对用户进行需求采集的方法包括四轮，听用户定性地说（做用户访谈）、听用户定量地说（做调查问卷）、看用户定性地做（可用性测试）、看用户定量地做（数据分析）。需求分析贯穿始终。这种需求采集工作不是只有产品经理做的，人人有责。当我们采集别人的需求时可用单项需求卡片这种方式。
需求分析实际上就是从用户提出的需求出发，找到用户内心最真实的渴望，然后转化为产品需求的过程。这个过程可以看做是一个分总分的过程。把需求比作成一棵大树，我们第一步是从树叶出发，然后看到树干，最后还得看到树叶。
在做需求分析时，我们要把一个需求分析的很彻底。首先就是要从用户需求转化为产品需求，接着就是要确定需求的基本属性。确定基本属性的原则就是便于管理。并且要分析需求的商业价值和工作量，进而计算出性价比。
而确定了许许多多的需求，都把他们实现出来是不切实际的，所以就要做需求筛选。伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正想要的东西在产品会议上，老板们根据商业需求文档确定产品资源分配，其重点就是商业价值和资源评估情况。就算需求被砍掉也不要灰心，要看重功能的质量而不是数量，哪怕功能不多。但即使这样也要尽可能多的采集需求，只有有了大局观之后才会去放弃一些需求。
在以上的这些工作中，需求管理也是一个重要的工作。需求是有生命周期的，其状态会经常改变。同时通过需求管理，我们也能分析出产品的发展趋势、也能有效的对员工进行评核。
需求是我们做一个产品项目的第一步，同时这一步对于产品的方向也起到了比较决定性的作用。理解用户，是产品经理最重要的素质之一。但是我们仍要避免满足所有用户，这会使产品变得臃肿不堪。因此我们做产品时要极其重视需求阶段。
第三章的主题是项目。一开始作者介绍了项目与产品的区别以及项目经理与产品经理的区别。可以知道，产品一般生命周期相对较长，并不会结束。而项目是短暂的，且是一次性的、定制的。做产品的过程就是通过做一个一个项目实现的。那么产品经理与项目经理的区别就是，产品经理是内部驱动的，靠想，关注的是产品整个的生命周期，要能够规划好产品整个的架构与发展路线，一个好的产品经理要有非常好的判断力和创造力；而项目经理是外部驱动的，靠做，只需按照目标完成自己的任务，其执行力与控制力是非常重要的素质。但对于产品经理和项目经理同时兼任的问题，是有两面性的，作者认为，产品经理如果兼任项目经理，虽对需求的把控更为方便，但是会频繁增加需求导致项目经常延期；若不兼任，项目经理只会倾向于简化项目，影响产品的用户体验。
接下来作者讲述了团队组建、计划及沟通问题。一个项目的组织结构，是由项目督导委员会进行指导的，由项目经理统筹规划整个项目，另外还包括PD、开发团队、测试团队、UE团队、服务团队以及各团队的职能接口人。对于项目计划，工期是通过评估工作量计算的。首先由开发经理分配任务，各个工程师领取到自己的任务后评估工作量，最后再由开发经理汇总计算后得到工期。当项目开始开发后，就会召开Kick Off会议，会议中介绍项目的背景、意义、目的等，介绍项目计划，目的在于鼓舞士气。
第三方面作者介绍了需求开发相关内容，首先介绍了这个阶段所需的各种文档，像BRD、MRD、PRD、FSD等，又介绍了产品经理需要掌握的UML。而需求是要经过各种评审的，通过不同的评审会议，需求的状态会发生改变，这也是需求“生老病死的一个过程”。
一个项目KO之后就会来到开发阶段及测试阶段，直到项目成功发布。在项目管理中，我们还要做好文档管理、流程管理和敏捷方法。文档管理与流程管理，都是能够使用最优的方法提高工作效率。敏捷方法的特点就是“船小好调头”，及时变更计划，不断发布实现更早交付。
这一章带给我的感受就是，一个项目的完成，要经过各种团队的通力合作。做项目终极目标就是“多快好省”，即范围大、时间短、品质高、资源省。每个团队在执行自己负责的任务之前，都要进行评审，以保证自己的思路与方向是正确的。作为产品经理，要学会写的文档很多，要开的评审会议很多，因为产品经理就是一个产品直接的负责人。所以了解一个项目的过程，学会项目管理，对于产品经理来说都是十分重要的能力。
第四章的主题是团队。作者在这一章中首先讲了产品、设计以及团队。并主要介绍了一个产品团队中的各种角色。
一个产品，从时间上看是有生命周期的，不管处于什么阶段，都要明确目前的市场与用户，再决定做什么产品，什么功能满足其需求。从空间上看，包含商业、产品、技术三方面。任何一个公司在这三方面都有它的强项和弱项，不可能也没必要三个方面都很强。一是构建性价比团队考虑，二是如果都强互相压不住反而造成内耗。
产品设计的五个层次，战略层明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者间的冲突，找到平衡点。范围层明确做多少，软件类产品确定功能范围，网站类产品确定内容范围。结构层考虑产品的各个部分互相之间是什么关系，软件类产品主要做交互设计，网站类产品主要做信息架构。框架层中软件类产品做界面设计，网站类产品做导航设计。表现层包含视觉设计和内容的优化，决定最终产品的气质。
团队方面，目前大多采取矩阵式组织形式，这是职能型组织和项目型组织的融合。横向是产品线、业务线，对客户负责；纵向是资源线、行政线，为了资源共享。采用双领导模式：产品经理管事，部门经理管人，不能兼任。
另外还有产品团队、用户体验部门和运营部门，游走于商业与技术之间，是团队中的中流砥柱。此外，若想做一个好的产品，必须市场化，考虑市场上的诸多因素。另外，技术人员，是整个团队坚强的后盾。但是我们不能忘记，团队中的老板、财务、法务、行政人员，他们都为一个产品增力。
最后。作者讨论了有关团队文化的问题以及产品经理作为一个团队中的无授权领导，是否应该充当一个管理者的角色。虽然作为管理者，可以争取更多的资源，获取更多的信息，有更多的话语权，但是管理者与被管理的人有着天然的隔阂，很多意见也容易被忽视。
第五章的主题是战略。一个公司的战略取决于自身的使命与愿景，而表现于企业的文化与价值观。其中，企业的价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向做出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，是企业做事的基本指导原则。
而要为一个产品具体的制定一个战略，需要对产品做可行性分析。可行性分析分为三步，第一步是分析自己所处的位置，做市场扫描、竞品分析和自我剖析；第二步是分析自己的目标，通过宏观的用户需求找到细分市场；第三步是为了实现目标应该怎么做，需要我们进行产品预研。
真的要确定怎么做之后，我们要确定产品路标规划，这是一个产品乃至产品线层面上长期的时间规划，路标规划上最小的单位，可能是产品的一个版本或相关的一个重大活动，细化之后都要通过好几个项目来实现。
另外作者讲了KPI，实际上就是我们要完成的指标。这种指标在制定时要权衡多个目标，另外就是要遵循SMART原则，即具体、可度量、可实现、实性、有时限。
第六章及附录的内容，其实就是如果作为一个产品经理，自己需要做的事情以及能力。综合整本书，从需求、项目、团队、战略方向上分别介绍了产品经理的工作内容，让我们这种-1岁的产品经理对整个产品经理要做的事有了深入的了解。
看完了这一本书，我目前的计划是将这本书再看一遍。知道了整本书的大纲和脉络之后，再看一遍应该会有更深入的领悟。这也是一个把书读厚再读薄的过程。
