本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

what

这个菜叶告诉我们，如果你犯下了严重的错误，让你的同事，亲人朋友，感到被忽视，没有被重视，甚至严重的害到了他们的心灵和自尊，我们要做的事情就是分为4步的重量级的道歉。

why

道歉意是为不适当或有危害的言行承认不是的主要方式，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾，给予补偿。以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。真诚的道歉，必须改变自己的动机，放弃面子，争强好胜以及只有我是正确的念头。对方的信任才能再次被建立起，再次拉近彼此的距离，让对方感受到被理解被尊重，这是人与人之间能够进行的最深刻的互动。

虚情假意、漫不经心、例行公事的道歉，都会让彼此的关系更加的恶化和撕裂，给别人造成创伤，没有办法恢复，有意或无意地继续伤害对方。非常郑重的重量级别的道歉不仅能够治愈别人的创伤， 而且更能够拉近彼此的关系。

how

1.承认错误。

放下面子，承认自己的行为或者是观点是错误的，对他人造成的伤害请求原谅。允许别人表达自己的生气和愤怒，看到他生气背后的需求和渴望。

2.做自己尽量能挽回的事。分析自己的言语和行为带给别人的伤害，可以从哪些方面入手行动可以把伤害降到最少。

3.改正错误的行为。如果你的行为和言语是错误的，就立即停止，而且在今后的工作和生活中给予避免。

4.持续做正确的行为，求得别人的谅解。太快请求得别人的谅解，是不对的，需要用时间来让别人看到你真诚，看到你的悔过。持续做正确的行为，才是别人原谅你的基石。

重量级别的道歉可以分为4步

【A1：描述自己的相关经验】

4月份的一个星期六上午，儿子在写一张数学试卷，居然用时一个半小时。这还了得，三年级考试的极限就是一个半小时，你居然平时做就用了一个半小时？

这让我大为光火，我用狮吼的音量狠狠训斥了他：“你是蜗牛吗？做作业这么慢？……”。

儿子说：“题这么多这么难，我当然做得这么慢了。”

我火气更盛了，“你居然还敢顶嘴，反了你了。平时不好好的学习，现在就做不快了吧……”

我的火发完了，。我打电话给他的数学老师咨询做作业慢这件事。数学老师说，“这次的题量那么大那么难，做一个半小时是很正常的。”

看到儿子眼眶里不断打转的泪水，我很难过。自己不分青红皂白深深地伤害了孩子，打击了他的积极性。

  可是作为母亲又觉得跟小孩子道歉有损我的父母权威，所以一直都没有跟他道歉。上一周学习了萨提亚的原生家庭图，知道了父母的指责对孩子的伤害有多大。等过两天儿子夏令营回来，我就向他道歉。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：十岁的儿子有好几次都告诉我，他晚上怕黑，要做噩梦，请我先陪他睡着了，再去睡觉。陪了几次我就非常不耐烦了，说你已经长大了，要自个儿睡，说着就自己走了不理他了。对于一个想象力丰富的孩子来说。怕黑做噩梦是一件很痛苦的事情。我没有去帮助孩子解决，还对他使用冷暴力。让他极度缺乏安全感，真不是好妈妈啊。我决心用4r的重度抱歉法来行动。

儿子8月2号夏令营回家。

第一，承认错误。

等他回家我会向他先道歉。说以前他怕黑做噩梦不敢睡，我不仅不陪伴他，而且还不理他，我向他道歉。

第二，挽回能挽回的错误。我会静下心来听他讲怕黑的原因。都做了什么样的噩梦，我们怎么样去把它画下来。

第三，改正错误的行为。

对儿子提出来的怕黑做噩梦的说法不再漠视，和儿子一起去做无数个纸球，然后画上噩梦里的怪物，我和他来一场纸球大战梦妖怪的激烈战斗。

第四，请求原谅。只有一直做正确的事情，才能够被原谅。这应该是我一直持续不断的去做的事情。以后当儿子在跟我诉说的时候，无论是什么事情，我都静下来认真的聆听他讲的话，关注他说话的内容，注意他说话的语气、情绪以及能量，认真的感受他真正想要告诉我的期待和渴望。做到真正有质量和高效的陪伴。