2016-5-6    晴

她：“有件事想问下你的意见。”

我：“请讲。”

她：“我即将毕业，现在却被毕业论文困扰，老师总是给我各种修改意见，每次我都按要求修改，但老师总是不满意，我想按照自己的意见写，结果改来改去，最终都改得不成样子了。”

我：“写好这个毕业论文对你用处大吗？”

她：“没啥用，就是完成一个任务，完成后拿到毕业证，谁毕业后还去看论文啊？”

我：“如果是这样的话，过关比写得好更重要是不是？”

她：“我也就想过关。”

我：“只要你是这样想，这件事就好办，如何才能过关，是不是只需要老师满意就好？”

她：“但她一直都不满意啊。”

我：“那是因为你不懂老师的心思，还有就是不太会和老师相处，这一条我有绝对发言权，过去我挂科、补考、改论文，除了一科老师太奇葩外，其他课我都是顺利过关。”

她：“连这个都还这么有学问啊？”

我：“千万别小瞧这些事，生活处处都是学问。什么是智慧？智慧不在典籍，而是在当下红尘，是对常识深刻的理解和彻底的执行。有句话叫：人情练达即文章，世事洞明皆学问。”

她：“看来我要学得还很多。”

我：“我告诉你一条，只要你做到，以后无论做什么，你都领先别人N条街。”

她：“还有这么神奇的招数？”

我：“记住：与人打交道，其实就是个销售过程，要是能把销售的命脉用到生活中，你做很多事会更加轻松、自如、高效。”

她：“如果以后我不做销售，需要学习了解销售技能吗？”

我：“生活处处都是销售，包括这次你跟老师沟通，如果你懂销售的话，这事化解就会非常容易。无论你做什么，永远记得要思考别人要什么，而不要总是思考自己想要什么，要把自己想要的结果和对方的需求建立连接，最好的结果就是满足了对方的需求，又达成了自己的结果，这就是一次成功的销售。”

她：“可是我跟这个论文老师不是非常熟悉啊。”

我：“跟你熟不熟悉无关，解决这个问题只需要三步：听话、诉苦、请求。现在的老师是喜欢听话的还是不听话的学生？”

她：“肯定都喜欢听话的学生。”

我：“听话后面代表理解和认可，这是人性的需求，大部分人总喜欢反驳别人的意见，这其实是个非常不好的习惯，除非特殊情况，显然认可别人更容易获得他人的支持和帮助，尤其是老师，她更需要这种感觉。”

她：“这三步不仅合适跟老师沟通，也适合与其他人交流，包括与父母沟通，之前还不太明白，当时我跟老师交流，老师让我按照她的意见修改，我一咕噜把自己的意见说了出来，最后发现老师脸色不太好，让我自己看着办，今天才发现自己错得太离谱了。”

我：“很多人与别人交流，总是喜欢用‘我知道了’‘我懂’‘明白’等词汇回应，这也是犯了一个大忌。”

她：“不是吧？过去我经常这么干啊！”

我：“你知道这句话背后是什么意思吗？”

她：“老师说的，我听明白了。”

我：“这句话的意思是说，我已经懂了，你不用再说了，潜台词是让对方闭嘴，或者说对方说得没什么价值或作用。”

她：“可我心里并不是这么想的啊。”

我：“你怎么想的不重要，对方接受的是什么感觉最重要。无论做什么，要获得好结果，不要只站在自己的角度看，要多站在对方的角度思考。你回想一下，当你讲得非常开心非常兴奋的时候，别人说一句‘我懂了’，你是什么感觉？”

她：“肯定有些不舒服。”

我：“现在懂了吧？我从不说我懂我知道，对方一讲话我就说，你讲得实在是太有道理了，我怎么没想到呢？或者说你这见地我还是第一次听，真的是听君一席话，胜读十年书，或者直接拿出笔和笔记本，直接告诉对方，今天你讲得内容对我实在太受用了，我得记下来反复领悟，麻烦你讲慢点，我真舍不得错过每句话。”

她：“如果是这么说，真的是给人一种如沐春风的感觉，让人忍不住都想对你倾诉或分享。”

我：“就凭这几句话，2011年的时候，我在一个皮革批发市场跑业务，认识了一位大哥，他比我大十岁，当时我见面就这样说，他直接给我分享了他的创业史，并且把他总结的经验一一教给我，到了中午的时候，我第一次认识他，他直接请我吃饭，吃完饭我直接把产品送给他，但我走的时候，他硬生生把钱塞给了我，那只是我们第一次见面。”

她：“看来讲话真的是门大学问。”

我：“我说的这句话，也是刘邦的口头禅，这是成功人的习惯，一般人到哪里都喜欢挑刺拆台，总喜欢找别人的毛病，认为别人不行自己非常了不起，凡是这种人，代表做事还没入门，高手到哪都认可捧场，总能发现别人独特的优点，总是认为别人不错，这时你才能借别人的力，才能把事做大做强做久。”

她：“每次跟你交流，你总是能以点带面，把与这件事与之相关的智慧，都能一一分享出来，真的是受益匪浅。”

我：“当你这么说话的时候，你就会给别人重要人物的感觉。华人首富李嘉诚先生曾说过：如果你有本事能让身边的人觉得重要，你此生必成大业。凡是认为自己了不起的人，都是普通人，凡是认为别人了不起的人，都是高手，因为成就一番事业不能只靠自己，全靠自己不累死就会孤独而死……”

她：“看来我还欠缺与人相处之道。”

我：“老师让你怎么做，你直接就怎么做，因为这件事只需要让老师满意即可，至于是否写出你自己的观点，根本不重要，现在的毕业论文更多的只是一个形式或流程，真正的价值不大，那就没必要花那么多时间去琢磨。”

她：“接下来我就这么干。”

我：“她说改你就立即执行，但并不需要大费周折的改，只需要改一部分就行，这时过去就跟老师诉苦：老师，我这个论文，真的是按照老师意见在用心修改，可能是最近压力太大，心态不够稳定，达不到老师的标准。

老师您也知道，我来自农村，家里没啥背景，现在别的同学都面试找到了工作，可我的工作一点着落都没有，家里经常打电话催促，我自己也没经验，心里时刻充满担忧和焦虑。

加上这个论文，一直没达到老师的标准和要求，我心理非常愧疚……记得这时要表现出很委屈、很为难、很无辜的样子，说完这些话后，你就这样看着老师，记住请求不是用嘴而是用眼神，明白吗？”

她：“这实在是太高明了。”

我：“我不是教你投机取巧，而是教你触摸人性，同时让你把时间腾出来，做更多更有用有价值的事，如果是对你有用有帮助的事，千万别偷懒，那就是给自己挖坑，对你而言就是巨大的损失，我担心把你们给教坏了……”

她：“放心吧！以后我肯定会把握好分寸的。”

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