2016年10月16日，杭州•云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念。随后，阿里巴巴线下布局频频，通过入股苏宁、三江、日日顺、打造盒马鲜生、私有化银泰等一系列动作。一时之间，“新零售”之风席卷全国，有人视之危险，有人视之机会。
而京东、小米、网易等巨头在内的越来越多的互联网企业开始把触角从线上伸到了线下，开起了实体店，深入凡间。
线上玩家逐渐明白将流量入口做到极致是一方面，另一方面，线下实体商业同样是整个商业生态中不可或缺的一部分。他们开始进军线下，通过体验服务的交付方式给予用户全新感受。
线下企业同样开始学会在线上获取流量线下服务，线上线下的玩家们已经开始走向全面融合。“新零售”毫无疑问是2017年行业最热词汇之一，这就必然避免不了资本的大量涌入，从而催生了类似于无人便利店、办公室无人货架、迷你健身仓、迷你KTV等新兴零售细分业态的蓬勃发展。
01中国零售渠道的现状
上世纪80年代末90年代初，中国的零售业主要呈现两种业态：小型零售商（杂货店等）与国营百货商店。
到20世纪初，线下零售渠道逐步成型。零售业态丰富到百货、商超、购物中心、便利店、专业卖场等等，沃尔玛、家乐福、华润万家、世纪联华、永辉超市等大卖场 ，成为居民生活必不可少的一部分。
在21世纪的前十年，专卖店快速扩张。“品类杀手”(屈臣氏/7--11等)成为中国零售业的实际增长来源。
在本世纪初，互联网技术和基础设施的成长以及互联网的普及为电子商务带来了春天。中国电商厚积薄发，一发而不可收拾，平台电商、垂直电商、O2O平台、社群电商、媒体电商、微商逐渐被消费者接受并认可，成为主流消费习惯之一。
而对于广大单体零售店(只有一家店)的经营者而言，加入厦门珠珠网生态联盟大平台，与360行结盟，就成了唯一可靠的选择！
线下零售遭到线上渠道的狙击。电商巨头不满足一线市场份额，逐步将业务扩展至二三线城市甚至乡镇，唯品会、拼多多等电商渠道涌现，网易考拉、小红书、洋码头等跨境电商兴起，中产阶级的细分需求得以满足。电商业与传统零售业可谓冰火两重天，一边一片繁荣，而另一边却开始进入漫长的冰河时代。
02中国零售业呈现结构
【1】以大百货、大商超+深度经销商体系为核心的传统体系虽面对高成本压力，业绩开始不断下滑，但依是主流的零售业态形式。
现在最主要的消费场景仍然是线下；尤其体验式消费以及IP+零售空间业态开始崛起，实体店呈现出复兴的景象，开始涌现出一批具备新特征、新体验式的零售实体品牌，比如猫的天空之城、言几又等。
【2】电子商务已然成为主流的消费习惯，但市场增速开始逐渐放缓。
线上单一流量模式开始显露出自己的弊端，电商企业开始意识到实体企业在用户体验交付的关键闭环中的价值，于是纷纷开始试水线下。
【3】新零售概念提出一年之际，一大批新零售业态方兴未艾。
一批批新零售公司层出不穷，各种新零售业态各式百样，各种空间体内的碎片化需求被无孔不入的新零售所彻底激活。
03新零售推进的演进
A.新型便利店业态：便利蜂、爱便利、猩便利。这些兼具互联网公司基因+线下实体基因的融合体一出生就堪称含着金钥匙，并且利用线上线下结合以及短途配送体系+自助设备为核心的终端正在构建用户全时段的覆盖服务
B.自动售货机：以友宝、天使之橙为代表的自助售货模式
C.无人便利店：F5未来商店、缤果盒子等
D.办公室无人货架：哈米、七只考拉、果小美等
E.以餐饮+新零售模式为代表的新生鲜商超模型：盒马生鲜、永辉超级物种等。
04新零售发展的因素
【1】电商经历野蛮增长后遭遇流量与体验缺失的双层天花板，线上红利消失。
电商品牌正在陷入单一价格竞争的环境，原有的互联网的人口红利边际效应正在逐步递减，电子商务步入稳步成熟发展期，这导致新入局的品牌商门槛日渐增高。
垂直电商、跨境电商、农村电商、社交电商、微商、网红电商、直播电商虽然呈现出百花齐放的生态格局，但流量逐步向头部IP聚拢，新入局者机会不多，这迫使着大量的品牌开始寻找新的渠道与出口。
【2】电商的便捷性和丰富性已经做到极致，但电商缺乏体验感的短板显现。
新一代消费者更加追求体验与感受，更加重视购物决策的仪式感，更加强调购物的体验场景。这些闭环的缺乏，使得消费者购物中缺乏更多互动性，在重决策的购物场景中，某些品类天然需要线下的闭环，这使得线上线下融合的新零售业态得出现就尤为迫切。
【3】单一只有线下体验，没有线上流量和数据支持决策的传统零售也同样正经历着阵痛与危机，传统零售的路途正越来越窄。
根据公开数据显示，2016年全年，中国在百货、购物中心以及大型超市业态中，46家公司共关闭了185家门店，其中百货与购物中心业态关闭56家门店，大型超市业态关闭129家门店。
传统零售危机明显。危机带来的阵痛和危机带来的内生压力也开始迫使着传统零售开启了一条全新的转型之路。
【4】从需求端来看，随着社会年龄结构的变化，年青一代成为新的消费主体，对消费渠道、消费场景的需求更加多元化、个性化、碎片化。
以80/90后为主体的消费者追求自我的消费主权，对舒适性、定制化、便捷性的需求越来越强烈。
生长在移动互联网的第一代原住民，消费行为日趋碎片化，以及时间预算超越资本预算让年轻用户的预算逐渐随意化，随时随地任意空间消费成为可能。消费行为不再固定发生在特定消费空间内，这让需求端迫切呼唤新的消费渠道的出现。
【5】新零售环境出现所必须的基础服务设施不断完善，不断走向成熟。
移动支付、消费金融、AI新技术、无人收银新技术层出不穷，并且不断应用在新的零售环境的革新之中，提升着新的零售业态便捷性，跨界的IP与零售结合应用也助推着新的模式涌现，带来了体验的新变化。
【6】新品牌成长迫切呼唤新的渠道体系的变革，品牌商作为渠道的内容倒逼渠道开始变革。
随着消费升级的深入演进，大量的体验更好，更高品质的产品品牌呼唤着新零售新渠道的出现，线上流量的红利丧失和线下渠道逐渐重构让新品牌有了进入新渠道的动力，从而形成新品牌与新渠道的双层红利，创新力量开始在边缘生长。
【7】新零售模式本身所带来的新的产业效率提升和客户价值提升是显而易见的：
A） 在新零售模式下存量效率低，增量有空间；整体人群消费需求增加，会产生新的增量客户。在线上线下一体化和用户数据化引导下，可以挖掘出更多的用户的新需求，做到更精准的营销，做到所要即所需。
B）供给端：能够根据用户需求做个性化需求定制，使得之前谈论了很久的柔性供应链成为可能。新体验的新零售渠道也会倒逼供应链的改造，让供应链更能快速响应新零售时代用户的需求。
C）让购买更加便利化、碎片化、场景化，可即时触达消费者，便捷高效；扩大用户客群的空间触点，提升用户与品牌的互动性。
D）密集度高，地推成本低：能够通过密集铺货和规模化打造新渠道，从而形成渠道品牌溢价，输出品牌、供应链和管理，开放加盟模式迅速规模化盈利，从而创造出新的通路业态。
E）有效提升空间坪效：无人工，租金低，成本下降，效率优化。 更加符合未来的渠道分工。
陈老师语录：未来五年，是新零售激战酣的时代。将生出本土的世界级品牌。并且将会是完全属于中国文化为核心价值的品牌和零售空间，而传统零售商再完成新零售演变与改造后，我们相信一定会诞生出千亿级，在世界范围内都有影响力的品牌。
让我们一起迎接新零售的曙光。
