1.运营
一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。核心：流量建设与用户运营。
2.运营与产品
运营与产品是相生相融的关系，没有一款产品是可以只靠产品设计本身取胜的。
运营与产品二位一体，不可分割。
准则：
第一，永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功。
第二，永远不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。
3.产品运营
包括内容运营，用户运营，活动运营。
（1）内容运营
图片发自简书App
（2）用户运营
- 以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。
- 针对不同类型的用户采取有针对性的运营策略的阶段。
- 了解用户的规模以及增长或衰退情况，并进行适当的用户分级，了解新用户有多少、老用户有多少、每日增长规模有多少、用户都处于怎样的生命周期。
核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。
学会从用户需求出发反向提出产品优化建议的能力。
（3）活动运营
> 活动运营是通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。
- 文案撰写
- 流程设计
- 规则制定
- 成本预估
- 预期收益
- 效果统计
- 改进措施
4.没有经验该如何准备
（1）写一份这家公司产品的运营分析报告
从宏观整体到微观细节做一个分析，体现你对于运营的思考和理解。
（2）写一份这家公司产品的竞品运营分析报告
（3）提交你日常学习运营的思考笔记
a. 这个内容表达了哪些核心观点
b.对我的启发是什么
c.我有哪些可以行动改变的
（形成一个自己的运营知识体系。）
（4）运营案例分析
身边、手机里的各种APP推送、活动、微信文章，都是非常好的学习案例。
（5）运营思考总结
- 刻意留心寻找可以提升的地方，并记录到每日的总结里。
- 做完一个运营活动之后，做一些复盘，并写出总结报告。
