好肌友在项目开启前期，已经做了大量的市场调研。调研显示：好肌友的目标客户——需求旺盛、基数广大的“年轻人”消费群体，该客群是理性与感性兼具的，并极其厌恶传统生美机构的“价值包装”和“强推销压大单”等营销策略/运作方式。
因此，好肌友在设置美肌服务时，在项目设置、门店选址、服务培训、装修、功能区设置等方面，都更强调“体验感”，努力为消费者创造出值得回忆的感受，进而促成品牌自主性传播。
项目体验：10项科技美肤项目
好肌友项目设置分五大项目体系：痘肌管理、肤色管理、抗衰管理、毛发管理，全线项目都以进口科技设备进行服务，搭配韩国Dermaheal德玛莉产品，科技化项目+“专业线”产品的设置能更安全高效改善皮肤问题，从项目上给予消费者护理高效体验。
距离体验：1公里圈的美肌中心
好肌友门店选址更符合年轻人对“效率”的要求，有写字楼门店、社区门店、商场门店。想美肌，就在办公室里、在小区楼下、在逛街途中，从距离上给予消费者便捷体验
服务体验：90后专业美肤团队
好肌友的护理人员应聘需经人事部及门店经理两轮面试，应征成功后需经店长培训项目操作、服务细节、流程并考试，所有培训和考核通过后才能正式服务客人。护理师基本都是90后，她们更懂得如何将好肌友的专业服务融入轻松交流，给予消费者专业体验。
装修体验：小清新装修风格
好肌友装修风格定位为明亮清新家居式环境，设计上融合了「轻奢」、「极简」、「居家」等流行文化，营造高品质的休闲生活空间，从环境上给予消费者舒适、放松、自由的多维度感官体验。
配置体验：一站式美肤体验
好肌友在功能区配置上采取“服务+社交”的策略，除了必备的检测区、服务区、展示区和前台，更有社交区、茶歇台、美妆台，并配置护理后美肤化妆品，从配备上给予消费者贴心体验
情感体验：好肌友，其实是一种生活方式
好肌友无论是项目设置、门店选址、服务体验，还是装修配置，都着力为消费者打造一个专业、暖心的休憩地，改善肌肤问题的同时，放送紧绷的神经，从情感上给予消费者安心体验，让好肌友美肌，成为都市生活的一个部分。
