直播带货的那些主播们

大概一个月前,我发现微信里有直播卖货,看了几眼,慢慢竟然有点上瘾,从每天看一小会儿,发展到后来的废寝忘食——早上头不梳脸不洗,睁眼就看,白天得空看,晚上睡前看。对我这样一个一年逛不了几次商场的人,这样的频率着实有点多,以至于到最后,看书写字也静不下心,索性被扔到爪哇国去了。

我有的没的都买,天天不是在去取货的路上,就是在退货的路上。昨天有点清醒,想:凡是让人上瘾的都需警惕,一并反省了自己这段时间的表现,为啥每天像被下蛊了一样,乐此不疲地买呢?

首先是方便,商品琳琅满目,足不出户,可以看到海量的衣服,这是任何一家线下商场没法比拟的。其次是便宜,相比商场,直播带货的东西更便宜,当然淘宝、京东、唯品会衣服也便宜,但是这些又不能如直播带货直接,观看直播,你可以与主播互动,要求她试一试,这样会更直观,也更生动,这点又有点像线下商场了。

结合了线上线下优点的直播带货,受到大家的喜欢,一跃成为销售的新风口。很多平常不咋买东西的人们,也会被吸引买几件。说到底,直播带货让人产生购物的欲望,是创造了需求,在促进消费上可谓功德无量。

最明显的例子就是新东方的董宇辉,他在抖音里卖东西,随手一首小诗、散文非常的契合,例如在卖书时他说:“这个时代应该是属于读书人的时代,因为这是一个知识变得前所未有地容易获取的时代。越是普通家庭越应该培养自己孩子读书的习惯,因为书是贫民的奢侈品”;在直播间与作家梁晓声交流时随口说出:“交契无老少”,如此这般精彩之处,不知道触动了多少疲惫的心,所以才会有人不知觉中在直播间买了四次大米,才会创造一宿卖了400万本《人世间》的奇迹。


作家梁晓声与董宇辉在直播

这种在直播间里让人心有所悟,产生共鸣,并心甘情愿为之付费应该是直播带货最理想的境界。

当然像董宇辉这样的主播凤毛麟角,不过当我过了冲动购物阶段,我也开始思索,其实直播带货作为一个产业,当然也要经过选品,销售和售后服务三个阶段。而作为与客户打交道的销售环节的主播,无疑是非常关键的一环。

主播大多数业务娴熟,有的直奔主题而去,说话语速也快,连珠炮一样,过货能多说一件是一件,但是感觉像被狼追赶着,看着听着都累。有的吐字清晰,语速合适,衣服一件一件特色说得明明白白,也不急着让人秒拍秒付,让人非常舒服,一场下来,衣服也没少卖。

有的主播更有个人色彩,卖女性衣服大部分是女主无疑播,但其中一个男主播让我印象深刻,你买了他介绍的衣服,他会要求客户:“你拍衣服告诉我一声啊,我看看你的尺码能不能穿这衣服,要不来回折腾你麻烦。”那位男主播30多岁的样子,眼睛炯炯有神,卖货几个小时,很少感觉他累,反倒感觉他很享受这段直播时光。

另外一个让我印象深刻的主播是一位小伙子,南方人,长得不错,直播时戴着翡翠项链和名贵手表,在爸妈给买的大房子里卖货,在直播间里很爱和人聊天,时间久了,我都知道他爸妈希望他创业,他却希望自己可以出去留学,看看外面的世界,觉着年轻就是要多长见识……后来好像决定出国,开始在直播间里甩货,1块钱就甩拉杆箱、小水壶,反正什么都打折,很多人抢,高潮期直播间100多万号人,好不热闹。这几天发现他真的不在出现,不知道是不是真的出国了?

但是这样的主播不多,很多主播会在直播间里喊着换季清仓,货品不多,吐血最后四小时,然后第二天像失忆的鱼一样,接着她的倒计时,还卖着昨天的货,这就多少有点掩耳盗铃的意思了。

主播像其他销售人员一样,是与人接触的工作,最难得的是建立好口碑和信任感。主播可以没有罗永浩、董宇辉那样的才情,却要学习他们的诚信不欺人。可以没有明星那样的万众瞩目,却要学习大多数明星爱惜自己的羽毛,维护自己良好的声誉。

科技日新月异,可是维系人类美好的依然是真挚的情感。

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