未来的竞争力从减少认知错觉开始

处在碎片化时代,

和你一起每周深度思考一个问题!


有时候,我们总以为自己是对的,别人是错的。其实,只不过我们看到的角度不同而已。

所以有时候慢下来思考很重要!

看下面这张图,先看左边那张5秒钟,然后再看右边那张,注意,这个步骤很重要。

你是否看到一位女士?她长相如何?年纪多大?

或许你认为这位女士是个可爱的摩登女郎,鼻子小巧,时尚靓丽,男生看到还会有各种幻想!

如果我说你看走眼了,这位女士其实已经七十多岁了,而且面带愁容,过马路还需要你扶一把,你会有什么反应?不信你自己再往上仔细看看!

如果看不出来再看看下面这张图,一样,先看左边那张5秒钟,再看右边那张。

如果还看不出来,你试着对比一下,左边那个老太太的嘴对右边那老太太的那张嘴,右边少女的下巴其实就是老太太的鼻子。(一定要看到才往下读)

其实第一张图和第二张图中的右边头像都是同一张照片,只是参照物不同而已,这就足能让你产生视觉错觉。

如果在班里把其中一张给一半人,把另一张给另一半人,教授请一边的同学向另一边的同学讲述他所看到的,肯定会各执己见:

“别开玩笑,我看她不超过20岁,怎么可能是个老太婆呢?”

“你才开玩笑,她少说也有70岁了。”

“她那么年轻漂亮可爱,我都想和她约会了!”

“年轻?她是个丑老太婆!”

这只是视觉错觉,当别人给你指出来,你是信服的。可怕的是我们生活中的各种认知错觉,别人说破了嘴你也听不下去,还认为自己是对的。

下面这两个人你更喜欢哪个?

Allen是一个聪明、勤奋、冲动,爱挑剔、固执、嫉妒心强的人;

Ben是一个爱挑别人毛病、不懂变通地固执、冲动、、嫉妒心很强、努力、聪明的人。

心理学家Asch曾做过这样的一个实验,参与实验的人大部分都更喜欢Allen。为什么呢?

其实这种现象叫“首因效应”,也就是人常常说的第一印象很重要。本来这两个人的评价都是一样的,只是换了一下先后顺序而已。如果某人是奸诈的,那么他的聪明就充满消极意义;如果某人是正直的,他的聪明就是积极的。

就像张根巨说的那样:很多明星阳光清纯帅气的第一印象会招来很多粉丝,即使后面吸毒了粉丝也会从各种角度来解释自己的偶像:

合理化:吸大麻和嫖娼在有些地区是合法的;

诉诸权威:奥巴马也吸过大麻,马丁路德金也嫖娼;

转移焦点:挖别人隐私,不要脸,咩咩咩;

借口:艺术家需要灵感,女人和毒品是灵感之源;

借机发泄:xx这种官媒就是拿别人当工具来扫清道路,真是垃圾媒体;

否定:这是一次构陷和污蔑,被别人陷害的阴谋。

承认偶像的不完美其实并不艰难,难的是承认自己原来的错误崇拜,因为这是在否定自己。

这些认知上的错觉会使你犯很多错误,特别在人生的各种选择上,一次错误的选择会使你走向悲惨的世界中去。那我们又该如何避免这些认知错觉呢?

这次结合以问题为中心的重要性来讲讲如何避免认知错觉,做一个更理性之人。

1、不要急于给出自己的答案

2、不要强行解释给出答案

3、不要轻信经验答案

一、不要急于给出自己的答案

我们看到问题总想快点知道答案,考完试我们是不是有这种体会。这种习惯促使我们遇到问题时,总想快速解决这个问题,快速给出自己的答案。

很多时候因为你的认知错觉导致你的答案是不对的。

比如这两道小学数学题:

1、如果5台机器能5分钟生产5个小零件,那么100台机器生产100个小零件需要多长时间?

2、球拍和球共花1.10美元,球拍比球贵1美元。问球需要多少钱?

我相信很多人都可以算出来,但第一感觉还是会冒出错误的答案。比如第一题直觉算得100分钟,第二题算得10美分。但正确的答案分别是5分钟、5美分。

这两问题都有确切的答案,而且都不太难,但有一部分人还是会产生错误的认知反应。在现实中,我们遇到的问题更复杂,且往往没有确切的答案。如果着急给出自己的答案,很可能是错误或不是最优的。

比如上篇文章说的那样如何选择男朋友?很多人都难于做到理性,我自己也是(但我们应该“宁在一丝进,莫在一丝停”)。所以大学生恋爱成功率为什么那么低?和急于给出答案有关的。

有一部分原因就是我们急于给出自己的答案,TA就是适合我的(本来就是为了玩玩等其他因素例外),从来没有认真思考过自己的性格,对方性格,什么样的性格是比较匹配自己的。很多人说,找到一个都不错了,于是我们宁愿在影响我们一生的幸福上犯认知错误,也不愿在勇气和寻找上努力。所以中国很多家庭不是很和谐是有一定的原因的。

举一个我最近遇到的例子:

我们老师叫我们分组尝试做一个公众号推送内容,如果运营好帮拉投资赞助什么的(当然我是不信的)。很多组都定位年轻人,搞一个年轻人喜欢的美食呀,娱乐呀,搞笑呀,以视频方式进行运营。老师也非常赞同,也喜欢以视频方式推送。

你们认为这有什么问题吗?

或许你们也急于给出答案,定位年轻人搞娱乐搞笑的视频不是挺对吗?当时我就是不着急给出答案。

我在想,以视频推送的公众号火的多么?不多呀!

为什么以推送视频的公众号没有火呢?

后来我想到场景不对!人们不会在公众号看视频,特别是不出名的。看搞笑视频都是在抖音、快手、火山直播等短视频或直播平台。

就像麦当劳在全球的可乐销售比汉堡还高,为什么不主打可乐而一直推广汉堡呢?就是因为人们会为了汉堡去麦当劳,而不会为了可乐去麦当劳,这就是消费场景问题;

像支付宝也是,人们会在支付宝线上进行支付,但不会在支付宝进行社交。虽然阿里巴巴一直在推广社交,但一直是失败的。可能有人会问:那为什么会在社交微信进行支付呢?

其实微信支付是因为砸了几十亿在滴滴打车和线上订餐而推广出来的,但你的公众号没有什么资源去推广不行的。而且前提微信发明了红包,这也是社交的一种,而且大笔交易额还是在支付宝进行。这就是支付和社交场景的不同。

当时我就在班上说过:在公众号做视频运营基本没戏,结合音频或许有机会。在不久,咪蒙、新世相等公众号纷纷推出付费音频,而且现在来看效果很不错。那时我的推断没错的!

所以,我们不要着急给出自己的答案,先一层一层往本质去想,给出更合适的答案。

二、不要强行解释给出答案

人们是无法忍受没有解释的事情,即使很大可能是错的,我们也要强行给出一个似乎合理的答案。认知心理学告诉我们:人们解答一个问题,往往是为了让自己得到一个满意的答案,而不是为了正确的答案。

比如我们的祖先解释不了为什么下雨响雷,就强行给出了一套理论。是雷公在天上敲鼓什么的。

所以这是我们的天生就有的行为,因为解释了就变得可控,人如果对事情不能进行可控,就会产生恐惧和不适。这也解释了人们为什么会迷信。比如:

在一些小城镇,人们特别喜欢把相关性理解成因果关系。如果你做了某件事,同时某个人出事,人们很有可能认为你这件事犯了风水导致这个人出事。像建房子、修路、扫墓。而且人们因为“隧道视野”,总是记得很小一部分这种出事的情况,更多没事的不会放在心上。这些,很多都是强行给出因果关系。

这种认知错误在近代也非常多!举一个例子:

盖茨基金会曾经给了17亿美元赞助一个团队,用以调查那些最成功的院校有哪些特点,寻找成功的秘密。其结果之一是:这些著名院校规模普遍较小。后来盖茨基金会投了很多钱建立小规模院校。

人们很容易从因果关系去解释小规模院校可以给学生提供更多的关注和辅导。但这是错的,为什么?

因为你统计那些最差院校的特点,也会发现较差的学校比一般水平的学校规模要小。如果也会习惯把相关性给出一个因果解释:学校小学习氛围不好。

其实,规模小的学校并不是导致院校变优秀的原因,而是有些学校小变通比较灵活。

还有一对比较有意思的例子:

外国有一个叫“体育画报诅咒”,凡是登上《体育画报》这本杂志封面的运动员,都会在接下来的赛季中表现欠佳;本国也有一个例子,凡是鲁豫采访过的人,接下来就出现各种问题,特别是企业家。其实,这只是“回归效应”罢了。(这个效应是高尔顿做了大量调查发现的,他是达尔文的表兄)

现在流行的星座也是,这明显和我们非常不信的算命是一个道理。除了满足社交外,很重要的一个原因就是解释了一些似乎对的事情,满足可控感。

如果我们喜欢本能强行解释给出一个自己满意的答案,而不是正确答案,这种认知错误会导致你得到往往是表层答案,甚至会导致你各种失败。

三、不要轻信经验答案

经验之谈经常是不靠谱的,因为每个人是不一样,而且很多事情都有偶然性。

我们在选文理科,选专业,选学校,选工作等等,我们都喜欢询问老师、家长、学长学姐等,他们也非常乐意给出他的经验之谈。但你想想,有多少次是真真有用的,有些还会错误引导你。

比如有些高中老师本来认知就比较有效,很多信息都是从网上一些碎片化知识了解,然后潜意识结合他的爱好给出一些方案。如果我们喜欢这位老师,很有可能特别轻信不加思索就听从老师所说的去做,后来才发现自己选错了专业等等。

一定要相信,没有全面帮你分析的经验之谈一定只能做参考,很多时候连参考价值也不高。不要自己太懒,因为选择经常比努力还重要。

但这种现象实在太多了,比如:

·在小城镇,还是有很多人觉得进入银行是非常棒的,即使是非常普通的岗位。我们都知道线上支付的发展,这个行业淘汰得非常厉害,但很多子女还是听从父母的落后经验去行事;

·很多人听从学长学姐、老师说考研、做老师也挺好的。就拿作老师的来说,如果还只是遵循学校那套教学模式,那你在未来基本没有竞争力。在人工智能和知识付费情况下,像现在一些老师的教学模式,那你即使不被淘汰也是一个弱势群体。想想现在上课听课的有多少就知道了。我们只是听从经验之谈觉得未来很好,或许是错的。

·一进入学校我们就听从学长学姐报各种考证,还有一些二学位,他们的经验之谈带有很大的自我偏向性。很多学长都是各种机构代理,不是每个证都适合你。很多报二学位是以增加学历为动机,而不是为了学习,看到很多都是报了不去上课,本专业都不学去那你也努力不了什么。如果想学习,现在网上的课程那么多,质量真的比很多学校的二学位讲的内容好。而且我接触过这些行业,内部很多人都说这是一条灰色产业链。所以如果不是为线下课程得到更多的互动,你真的要考虑适不适合自己。

这样的案例还有很多,这很大的一个原因就是我们太懒思考,缺乏辩证看待问题。

很多专家的精心预测都经常出差,更何况经验之谈呢。比如:

泰特罗克采访了284位以“评论政治和经济走向或提出建议”为职业的人,让他们对某些大事在不久的将来的发展概率进行评估。可结果非常槽糕,比普通人看问题好不到哪里去。

所以我们在网上看到的各种经验之谈的,碎片化的知识答案,一定不要一昧地轻信。

结语:

我们没有别人努力,也没有别人聪明,我们拿什么和别人竞争?我们都知道,选择经常比努力还重要。所以,让我们学习一些决策理论,在每次选择上更理性一些,解决问题更深入一点,避免认知错误,未来的机会还是有自己的一席之地的。

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