《非暴力沟通》第八章RIA

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I:

what：全身心的倾听可以帮助人们治愈心灵的创伤

why:倾诉者或者其他人并不一定想听建议或者伤害于你，只是希望获得认同与价值

where:与他人交流甚至有分歧时

how: 1.注意倾听，不评论

    2.可以反馈对对方的理解

A1: 在生活中，朋友会倾诉一些烦恼，有时候我们会评论，建议，甚至引申到自己身上


A2：我应该这样做

1.全身心倾听

2.作用看上去你……，因为……句式

3.不下定论和作评论，请他自己讲述他的需求与感受

4.尝试风暴解决烦恼的方式

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