内向的人可以做好marketing(市场)吗?

可以。人可以内向但不可以封闭。

1,很多内向的人并不是真正的内向,或全方位的内向。

我们常常见过一些人,在人群中很安静,私下很活跃;或者,和一些人少有话讲,对另一些无话不谈。还有些在特定情境下内向,但遇到不同场景和话题,则截然不同。真正对任何人、任何事、在所有情景下呈现的都是内向性格的人,所见真的不是很多。很多人只是对你内向。

所以针对实际场景,很多自我判定为内向的人,在Marketing这个场景下,并不是真正的内向。这些人热爱创意,喜欢广告,分析人们行为喜好,好奇心充盈,出于对知识的渴望,常常处于海绵吸水的吸收和整理状态。这都是对Marketing必不可少的特质。

而我们大部分时候的主动或被动社交,都不一定跟上述领域吻合,可能是身边人事,可能是纯然自我放松的调侃。在这种情景下的内向,我并不认为会对Marketing本身领域质素产生决定性影响。

2,内向不影响人对信息的吸收和理解,封闭才是。

封闭和内向完全不一样。一个内向的人,内心有可能非常open-minded,一个外向的人,看起来非常开朗乐观,但是内心有可能非常封闭,或者狭隘,或者judgmental。这样的例子,见得真的太多了。

我尊重且不评价他人的价值观。仅针对Marketing这个领域,封闭的个性是一定不合适的。

封闭往往导致先入为主的排斥,且带有预设立场。封闭在很多时候不能导致积极的、坚韧的心理状态,而且会减少好奇心,“沉浸在自己的世界”。我们每个人都有自己的小世界,但是对Marketing的人,对生活无休止的热情,对世界的好奇心,并且令这好奇心不停留在“寻新找乐”的表层,而是探究其后的成因根源,是非常重要的素质。

3,市场人最怕封闭。

市场人最怕封闭,更怕“外向的封闭者”。

“外向的封闭者”在很多时候,表面上满足一切市场人的质素,因此很容易被当成“也许是这个领域好苗子”。但实际上,他们的热情留在表面,他们的探究难以持久。他们对错综庞杂的市场信息的理解,维度常常很简单,且一般没有结构和体系。

我看到有些人,即使是国外考察,对所在国家没有一点深入的兴趣。那市场考察,其实是观察门店开设情况、同业厂商位置布局为何。从展会到活动,是机械式的参照同业,大致从几个外部指标的条框中,无创造力的依葫芦画瓢。研究市场,其实在非常少而浅的维度上,去证实和证伪。行为只是数据,行动只是外壳,走马观花,雾里看花,这是不满足的。封闭的人其实很多很多。

市场人最怕封闭。表面的封闭易于察觉,隐性的封闭难以自知。

从人生上来讲也是如此:健康的孩子对所有事情感兴趣,一个水洼一个气泡会欢乐半天,所见之物皆新奇。成年人的热情消磨待在熟悉的领域中,所有场景套入过往的印象与判断,这都是广义的封闭,需要避免、去主动打破自我的安逸舒适。

4,对内向的Marketing人而言,对沟通能力要求其实更高。

专业沟通和非专业领域沟通是截然不同的。沟通也不是说话。后者可以是人情世故、关系维持、甚至单纯的放松娱乐。但前者沟通具有非常明晰的目的性和导向性。

纵使是内向的市场人,他可以减少的是非专业领域的沟通。但是专业领域的沟通,依旧不能少,不可避免。除了工作上的讨论,也包含对目标用户和客户的交流。

草蛇灰线,伏脉千里。借用这个概念,市场人需要去发现这些隐藏的需求,见微知著。在庞杂的、不确定的潜在客户群中,敏锐的捕捉到可以探索的方向,灵活的发现可以证实的线索,大胆的否定足以证伪的判断,提升认知的层次,回应成具体的内容结论和策略,这些,都需要更高的沟通能力。而内向型的人,因为敏感和聚焦,有时候或许有可能在这块挖掘出更大的潜力与优势。

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