如何让客户推动增长飞轮

10倍好实战训练营里有一课是《让客户推动飞轮》,前段时间训练营主理人团队举行了一次线上直播,邀请我进行分享。

我作为10倍好的学员,是怎么从流量到用户再到会员,并期待能成为共同体的呢,我用自己的亲身经历为10倍好训练营打call。

任何增强回路都是借力于形成了正向反馈。
客户的正向反馈是如何产生的,会经历什么样的过程?分为四步:

触发:触发的背后是人的本能和情绪。

什么样的情绪触点,人类行为不外乎受三对核心动机的影响:追求快乐,逃避痛苦;追求希望,逃避恐惧;追求认同,逃避排斥。

翻看了10倍好主理人封老师的很多篇文章,很多点切中了我的需求,比如用专长,责任感和杠杆效应成就自己,打造一公分的宽度、一公里的深度的核心能力。

行动:能促使习惯养成的产品可以让你占有客户心智的竞争优势。训练营有很多,但大家有没有发觉,时间久了,用户会疲惫掉队。因为在副业、提升综合能力这样的方向上,很多职场人都有需求或认为它很重要,但对于大部分打工人来说,一旦工作加班多一点,出于人性本能,还是会容易优先先做好工作,放弃掉副业上的种种设想。所以训练营特别容易遇到一个问题,进行了几周后,就开始有人批量掉队,对很多人来说,节奏快了,还容易带来焦虑和自我否定,而训练营作为一个有时间限制的交付产品,它必须又需要带有强节奏驱动。

但,在10倍好不太容易出现这种批量掉队,10倍好提倡实战,不要一直学知识,主要有以下三个亮点:
1、每个人都在进营后进行拆解,明确定位方向
2、有跟进机制,圈子打卡,老师点评,周复盘,同修们的拆解
3、我们这个圈子的能量,提供了陪伴和共情,当落后时,老师和同修们的鼓励,老师甚至还会让你不要那么忙,提醒大家忙得不可开交背后就是系统没搭建好,跑在增强回路外面了。如果懈怠了,也会鞭策。我特别喜欢10倍好倡导的一个理念,就是注重心性的提升。

反馈:客户给于产品正向反馈,肯定是Ta在这个产品的使用或者服务中受益匪浅,是他自己被认可被喜欢的需求得到了满足。客户的努力和进步能被看见。

投入:当客户在他自身的增强回路上越走越顺的时候,首先是这个产品推起了客户的增长飞轮,客户自然会进行反哺并和更多的投入,投入时间和资源,客户和产品形成了生态圈。

如果你也想打造自己的斜杠副业商业系统,立志做一个超级个体,欢迎你加入10倍好,可以留言给我~

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