要事第一的含义是专注于重要但不紧急的事，在它变得紧急之前完成它。时间管理矩阵将事情的轻重缓急构建了一个二维四象限图，以轻重为一维，缓急为另一维。
第一象限:重要并且紧急的事情，比如刚接了个大众点评资源需立马电话邀约到店体验课，或者今天要学习某一项内容等等，对于这些事情需一个一个解决，紧急的事情最好尽快解决。
第二象限:重要但不紧急的事情，就像我们每日服务和跟踪会员或者潜在会员，这些事情非常重要，但不是很紧急，但如果不能做到经常维护和跟踪，就容易流失很多客户，或者产生客诉。尽量把时间花在这些重要但不紧急的事情，做好跟踪和服务，自然有升卡、转介绍等等。
第三象限:紧急但不重要的事情，关闭外在的干扰，这样才能有更多的时间去专心地跟踪会员，服务会员。
第四象限:不重要也不紧急的事情，把各种不良的习惯戒掉，早睡早起，把时间花在真正意义上的提升上。
主动去摒弃一切不重要也不紧急的事，减少紧急但不重要的事，尽量把时间花在重要但不紧急的事情，努力将重要并且紧急的事情一件一件干掉。这样你会觉得很充实，井井有条地完成所有的事。
