今天开始,我会开启一个全新系列的写作,「营销学习笔记」系列自此告一个段落。上一个系列总共林林杂杂写了24篇文章(未完成的草稿其实还有10来篇,尽情地鄙视我吧-____-#),基本上都是来自于加入阿里妈妈之后,个人对于营销、对于大数据、对于商业服务的体验和感受。
因为文科出身的原因,对于技术和统计学等等并不熟悉,也是花了大量时间在阅读材料和学习上,加上为了避免文章被打脸做了很多考据,所以文章的出品速度慢如蜗牛,基本一个月才出一篇。这一点,深深地被各路朋友鄙视。
昨天晚上,就被@文科生 鄙视了一把,说这么又臭又长的文章,懂的人不会花时间看,不懂的人看不下去,不如写些千字左右的短文,一次只写一个点,哪怕写不透也没关系。
然而,他给了我一个很好的建议,也是这个系列的起因。@文科生 建议我写写Platform Marketing(平台营销)。
@文科生 出身于宝洁市场并和各路agency有过交手,在和阿里巴巴合作大数据业务的过程中,他发现,今天品牌也好,agency也罢,在和平台合作的过程中,有一个重大失误:
「他们试图把平台这个新酒装到传统业务的旧瓶里面去。」
【神经・旧约全书・42章】最初,品牌和agency把平台当成一个销售渠道;后来,他们把平台当成一个销售渠道和一个推广渠道;现在,他们把平台当成一个自带销售功能的媒体。
这句话的深意是,现在品牌和agency因为并不了解平台的业务模式,所以,他们只是单纯地把平台当成千万个渠道中的一个,千万个媒体中的一个,只是这个渠道足够特殊,所以,他们单独地辟出了电商部门和数字营销部门来对应这个特殊渠道。但是,他们忽略了非常重要的一点:
每一个平台都是一个独特的生态。
生态的意思是,每个平台因为其基础设施的不同,因为规则的不同,因为商业模式的差别,在上面生长出来的生态也完全不同。简单来说,你能想象品牌和agency在中国和美国使用一样的销售和推广方式吗?那么,为什么,在业务模式完全不同的阿里巴巴和腾讯生态里面,他们却在这么做呢?
因为他们把A和T只当成了渠道,所以他们在用同样的CPC、CPM、ROI等一系列传统指标,和其他的媒体渠道一样来考核业务部门和平台,所以他们仍然来沿袭原来工业化的创业生产模式。也因此,他们不懂消费者,他们更不知道怎么花钱。
@文科生 认为,在营销上,(当数据量超过一定规模之后)每个平台都应该被认为是单体市场,每个单体市场的营销策略和方式都应该针对平台生态去单独应对,而不是用一套营销理论来统一所有平台。他给这种理念取了个名字叫做Platform Marketing。(为了满足这家伙对于第一发明权的主张,特意重复一遍。)
在把臭屁的@文科生 赶跑之后,留下来继续神聊的@puting 和我一致认为,如果思考层面还只是停留在营销,那就实在是太浅了,这个概念很好,但一定有什么我们没想到的宝藏在这个之下深深埋藏。
然后,在思考过程中,我和这一段话不期而遇了:
所谓媒介即讯息只不过是说:任何媒介(即人的任何延伸)对个人和社会的任何影响,都是由于新的尺度产生的;我们的任何一种延伸(或曰任何一种新的技术),都要在我们的事务中引进一种新的尺度。
这段话出自于麦克卢汉之口,他对于媒介即讯息(The Media is The Message)做了如上表述,在他看来,和媒介传递的内容和讯息对人类社会的影响相比,媒介本身的存在更为重要,改变了人们认知、感受和用行为改变社会的方式。
【圣经・旧约・创世纪】上帝说,要有光,于是有了光。
对于技术原教旨主义者来说,The Matrix(黑客帝国)中所描述的完全虚拟的社会一定会实现,而对于现实中生活的我们来说,虽然我们每天都生活在物理社会之中,但我们认知、感受和用行为改变社会的方式也已经被互联网深深地改变,本质上,每个互联网用户都活在双重社会之中。
我们在物理社会中享受美食,然后在虚拟社会中和朋友评论美食;我们在物理社会中购买服务,然后在虚拟社会中用支付宝支付;我们在物理社会中扮演乖乖男女,然后在虚拟社会中扮演着腐女和奇葩……
事实上,每个人都已经被这个移动化的时代所撕裂,我们每天都生活在不同的碎片化场景之下,在陌陌里面我们是可以被搭讪的陌生人,而在QQ里面我们则是分享着共同爱好的朋友,你所使用的app某种程度上就代表着你在某种场景下的价值主张。
然而,超级平台出现了。
当互联网商业化到一定程度,互联网从业人员逐步的发现,让用户进行选择其实是一种「损耗」。从运营角度出发,任何没有在特定「预期脚本」下的用户行为,都是成本的浪费。而用户行为的不可控,在一定程度上就是网络运营的风险。
在这种情况下,所有的用户行为都必须禁锢在一个特定范围之内,并且分级分层,根据不同的级别层次不断的引导优化,从而在漏洞模型中层层过滤,最终实现目标。这种对用户的「控制」几乎伴随着互联网商业的产生,并一直跟随发展。(via TOMsInsight《互联网式平等:体制化游戏规则》)
就是从商业化的角度出发,超级平台开始整合(收购)所有的碎片场景,基于云计算打通所有的碎片场景(数据上云),并且使用大数据让所有的碎片场景可见(大数据产品化)。
所有这些商业努力,特别是大数据,让平台这个超级生态第一次有机会展露在了所有人面前。因此,Platform Marketing是成立的,成立的前提就是「生态可见」,换句话说,通过云计算和大数据,人们第一次有机会真正在脑子中构建一个完整的独特的虚拟社会,并且人在全方面得以延伸,每个人都同时在虚拟社会里面拥有一个AI分身。
A和T就是两个完全不同的「生态可见」虚拟社会,基于不同的社会物理学规则而构建,想法流动的速度和方式都完全不同。一个人可以同时使用这两个平台,但事实上,每个人在两个平台上都在被动扮演着两个角色,一个符合着A的生态规则,另一个则符合着T的生态规则。
也就是说,终于可以丢出最后的结论了:
对于用户来说,和平台的业务相比,平台的超级生态(价值观、规则、场景丰富性)更为重要,改变了人们认知、感受和用行为改变社会的方式。换句话说:
The Platform is The Message.
你所选择和认同的平台,决定了你在虚拟社会中的生活方式,决定了你在平台上购买什么产品,在平台上使用什么服务,平台提供的产品,相比之下,并不那么重要。
改变正在发生,而我希望用自己微薄的力量去记录下历史性的时刻,这就是新的写作系列<TPiTM>的起因。
人了解世界的时候,都是先问who & where,慢慢学会问why,当对答案不满足的时候就开始问how,所以,knowhow才是人对世界的回答。谢谢关注Knowhow_Ho,何夕一言堂,这是我对世界的回答,一家之言,不求正确,但求有所启发。