在所有的内容产业中,内容为王,这句话永远不会过时,公众号的核心产品同样是内容,如果内容是1,营销是0,也许这个产品并不能走多远,但是如果内容是0。无论你如何营销,也不可能找到出路。所以保证持续提供具有用户价值,符合用户预期的优质内容尤为重要,内容规划也是重中之重。
我认为关于内容规划可以分为以下五个方面:
一,内容定位
内容定位也就是要明确自己想推送什么内容,你要不停问自己两个问题,我为哪一个细分人群服务?我能解决哪一个细分需求?当你不停问自己这两个问题时,内容定位的答案也就随之浮现了。
在描述内容定位方面。也有几个注意事项。:
首先是具体需求,而不是模糊需求。其次是真实需求,而不是伪需求。最后是垂直单一需求,而不是贪多求全覆盖了多个需求。比如你做的是创业投资服务的公众号。娱乐圈出现了大明星的新闻八卦,大家都在抢热点的时候,你要不要跟进?如果你有清晰的定位,你就能明确的告诉自己,不跟进。否则你就变成了强行蹭热点,表面上可能阅读量提高了,但这只是一时的,从长远的角度来看,会伤害账号品牌和用户体验。
二,内容产量
内容产量很好理解,也就是推送内容的数量。现在有很多人都不清楚。自己的公众号应该一天推送几条消息。单推好还是多推好?是否有必要日更。周末节假日还要不要更新?其实这些问题没有一个标准的答案。公众号内容的数量并不重要,最重要的是质量。现在是信息海啸时代,永远都不缺内容。真正缺的是好内容。其实我们观察市面上的账号就会发现,没有单靠数量就可以做好的账号,反过来你会发现有很多推送频次和篇数都很少的公众号,却凭借着质量获得了很高的人气。你要记住一句话。并不是多推送一次,就是多服务一次用户。如果你的内容质量不合格,每多推送一次,就是多伤害一次用户,当内容质量不好的时候没有推送就没有伤害。最后还有一点很重要就是推送内容的节奏。比如我一周只能出一篇,那就固定为周一法或者周五发,哪一天发,其实没有那么重要,重要的是定下来就尽量不要变,给用户一个稳定的预期。也可以制造出一种仪式感。
三,内容形式
内容形式,也就是指内容的组成结构,现在内容的形式一般就是四种文字,图片,音频,视频。你可以取其中一种形式,也可以多种形式组合,而具体该选用哪种形式,没有标准答案,而是应该综合考虑每一种形式的特点和成本等等。
文字:文字的优点是成本最低,制作效率最高,适用面最广。缺点是进入门槛低,审美疲劳度高。
图片:图片的优点在于用户体验更好,用户接收信息更舒服。缺点是成本稍高,表达信息的密度不足。
音频:音频的优点是能够节省用户时间。缺点是成本稍高,不方便操作接收信息的进度。
视频:视频的优点在于表现力最强。缺点就是成本最高,制作周期长。
四,内容来源
目前公众号内容的来源主要有原创采访,整合,约稿,用户原创内容(UGC),历史文章重发,转载等。对用户来说,这些内容来源没有优劣之分,能够保证用户价值就可以。但是从账号运营者来说,这些各有利弊需要你去权衡。比如原创,比较耗费时间和人力。UGC内容还要看你的用户数,能否支撑你做你的内容定位,是否适合这样做。转载的话好处就是相对节省时间,内容有保证不好的地方就是品牌感稍差,定位上可能没有那么准确。你要权衡各种形式的利弊,然后结合自己的内容定位及人员配置来规划内容来源,最终确定出一个大概合理的配比,比如一周原创三篇约稿,两篇转载两篇,一周七天就搞定了,这样的规划,便于你制定每周的工作计划,做到心中有数,总之最终的目的就是保证你能持续为用户提供好的内容。
五,内容调性
内容调性指的就是人格化和账号风格,这也是是内容规划中最非常重要的一部分。人格化:你应该根据自己的内容定位和用户的特点,尽早设计一个能被用户接受喜欢的人格化形象,然后一直沿用,不要轻易改变这个人格化形象,包括人格设定,语言特点,内容风格和价值取向等。账号风格:就是设计独树一帜的账号风格。以上这两点加起来就是一个公众号的调性,并且这个调性与你的用户是相互影响的,你的调性越好越有辨识度,你的用户质量也就会越高。反过来你的用户群体也会一步一步去塑造你的账号。
内容规划的目的就是保证持续提供具有用户价值,符合用户预期的优质内容,只有能够做到这两点,才能避免不知道推送什么内容,无内容可推送,用户不买账的尴尬情况。