近期状态缓稳，也喜欢和家人闲聊，一起去做些事，上山，游江，帮他们想办法出主意，感觉很有意义。
今天我想分享一下，我们周末去华为手机店换手机的经历。起初我们只是抱着尝试的想法，看看手机店能不能把父亲上周买的手机换一个更高的配置。我们采取强硬的策略，想通过我们强硬的态度让他们同意换新，店里的女业务态度但还算比较和蔼。谁知店长一过来就给我们一通教育，先是讲三包法，又是指责我们签过字，一个人直接给我们3个人数落了5分钟。这我们就气不过了，逐渐变成了辩论赛，双方你来我往，互不相让。最后一个男业务过来，态度更加恶劣，直接气冲冲的想要动手。争执前后持续了一多小时，直到最后男业务打了110报警，警察过来，才最终协调解决。回想起来真的是狗血的不行，也搞得我昨晚整晚都高兴不起来。
回想整个经历，我认为主要原因是因为华为手机店连续两个业务的服务态度都过于恶劣，这导致我们一家三人都很火大。
结合这件事，确实让我想了很多，开始我一直纠结，对方为什么要这样处理问题，明明有更好的解决方式，她们非要采取争执的方式，为什么普普通通的一件事会变成这样，最后为什么我的心态会受影响。
我想，归根到底，还是因为我经历事情太少。
首先，如何看待他人。两个态度恶劣的店长和男店员，不得不说他们的处理方式确实严重地有问题，但是人活着谁还能永远那么完美的从上帝视角处理问题，即使自己也做不到。我们坚持的态度，她们误会了我们闹事，才会采取那样的态度。亦或者就是想通过强硬来让我们走人。但不管是哪种原因，即使触犯了我们的原则，我们也应该至少对他们保持一份宽容，而不是现在消费者的角度，得理不让人。
再者，自己缺乏能吃亏的格局和面对不顺利的心态。固然是每个人都有每个人的性格，谁受了委屈也都会不平衡。但是有的人对于吃亏和不顺利的态度就会平淡很多，就像父亲，不仅当时心态稳定，而且回来的路上也是一直劝慰我和阿姨，不是多大个事，心胸和格局应该放大一点，不要放在心上。而且像阿姨和父亲这样经历比较多的人更加明白，社会上处事，更多的是靠着平稳的心态和演技，以及圆通的方法，而不是认真和讲理即使达不到目的，吃了亏，也能正确地看待，事情过后，能够坦然放下。当然，事情来了，也不用怕事，保持好心态，根据对方的特点用圆通的方式处理就好。
人生在世，都活的是一个坦然的心态，每个人的边界都得来来往往后才能摸得清楚。跟任何人打交道开始都尽量地平和一些，少说一些，少争辩，尊重一些，摸清楚对方的性格，再决定如何建立信任，如何交往沟通，即使建立不了信任，也不要采取敌对的态度，而是坚持原则和尽量合作，万事以和为贵，始终留一份底线，不要把事情做绝。这样，大家心情都好，处理事情更稳更顺意，在来往中也有更多的可能得到解决。
