理性的分析比巧妙的解释更重要!走近先贤王阳明之七十三

《传习录》钱德洪录第三十六篇见图:

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这句话的意思是:人如果犯了过错,大多会在那个过错上用功。这就像是修补破了的饭甑,必然会有文过饰非的弊病。

什么叫文过饰非呢?就是知道自己犯了错之后,拼命的用漂亮的言词掩饰自己的过失和错误。

好多年前,因为一位熟人帮我办了点事,出于谢意我请她吃饭。因为就是我们两个人,征得她同意之后,我们约在了一家西餐厅。

点餐的时候,鉴于还礼,我点了份上好的牛扒给她,配上黑椒汁。

差不多上菜的时候,我去了趟洗手间。待我回到餐桌上时,我们的牛扒旁边除了黑椒汁还各放着一碟辣椒酱,她还开心的告诉我说,知道我也吃辣帮我也要了一份。

我礼貌的说了声谢谢,招呼她吃饭。我刚拿起刀叉,就见她操起叉子直接叉起整块牛扒去蘸辣椒酱,我当时明白了,她原来不会吃牛扒。

我笑着跟她说,那样吃太辛苦了,用刀切小块一点,会方便些!我顺手开始切自己盘中的牛扒,以作示范。

谁知她回道:“你太斯文了,慢慢切,我习惯这样吃了,这样吃起来简单,不用刀刀叉叉的那么麻烦,一直都是这样的。"可是那么大的一块牛扒,大家都应该知道这样咬着吃是不太好操作的。

我看着她那么狼狈的撕扯,打了个圆场说:“姐姐,你这也真是太懒了,我帮你切吧!看来平时肯定是姐夫给你切,才把你惯成这样!”顺手我推开自己的盘子,把她的端过来,开始给她切。

她看着我端走了牛扒接着说:“你还真是了解我,知道我懒,平时我们去吃西餐真的都是我老公弄,我只负责吃。”我只能笑着应和她:“你真幸福。”

那顿饭终于还是愉快的吃完了,但是却给我留下了很深刻的记忆。

我在给自己切牛扒过程中,脑海里反复的出现自己小时候,经常在抄写生字时,因为有一个字没写好,就拿橡皮擦把字擦了重写,再写还是没写好,又擦了又写,反复几次直到那个写字的方格最后被我擦穿了洞,不能再写。

每次老师看见那个黑黑的洞,都会跟我说:“下次一个字没写好,不用擦了,只要后面的写好了就好了。”

年幼的我不能理解老师为什么那么说。我固执的认为:没写好,当然要把它写好了才行。所以,时不时我还是会交上去有着一个黑黑的洞的作业。

看着眼前发生的一切,霎那间,我明白了为什么老师会让我不去管那个没写好的字,只要把后面的写好就行了。

其实,我的这位朋友完全没有必要用那些语言来掩盖她不会吃西餐的事实,就像我当初没有必要反复纠结在一个字的好坏上面。

什么事都会有第一次,这一次不懂,学了下次就知道了,没有什么大不了的。

她如果坦诚的告诉我她第一次吃西餐,我会从一开始就帮助她,而不会让她吃得那么难堪。同样,她也没有必要编那么多谎话来掩盖自己的局促。

小孩子写字当然会有写不好的时候,只要知道了前面哪里没写好,后面慢慢写好了就行了,不用为了改正一个字就反复的擦。这样交上去的作业本也不会有个黑黑的洞,在明显的昭示着你曾经有个字没写好,而且还让老师知道,是反复写都没有写好。

你有没有试过,某件事情没有办好,为了不想丢了面子,一个借口接着一个借口的去为自己的失败做理由,只为证明你没有办好是情有可原的。

可是一旦开脱成功之后,你会长长的舒了一口气,终于逃过这一劫。至于问题究竟为什么没有办好,其实你已经无心深究,关键是眼下能够逃避指责和不用承担责任。

小李是一个店的店长,连续两个月店面的业绩都没有按照预定的目标完成,月底开总结会的时候,要总结失败的原因。

总结时,他是这么说的:上个月的业绩没有达标,主观原因是自己的工作有些不到位,客观原因:一、团队同事每个人手上的A类客户都不多。二、店面人手也不足,大家都有很多事情要做,除了销售还要跟进服务,跟进生产进度。三、季节问题,一个月有20天都在下雨,进店的顾客很少。四、产品的问题,进店的顾客有些因为价格不能接受没有成交,有些又因为店面品类不齐,没有客户喜欢的产品,不能成交,损失了很多客户。各种因素综合起来,导致业绩没有完成。

你听着觉得耳熟吗?有听过你的员工这么说吗?或者你就是做店长的,你自己有说过这样的话吗?

是不是理由很充分,而且还有理有据,无可挑剔。

潜台词就是:老板,你看下雨了,没有客人进店,不怪我们吧?你看价格贵了,顾客接受不了,不怪我们吧?你看,客人要买的,我们都没有,没东西卖,不怪我们吧?你看,你不招人,人手不足,活多人少,出不了业绩,不能怪我吧?你看,同事们资源少,没有A类客户跟进,所以没有业绩,不能怪我吧?

这样算下来,他倒是真的很无辜。

然而,真的是这样吗?

团队同事的A类客户为什么少?是拓展做少了,还是顾客跟进得不到位,没有及时更新信息?下雨了,顾客不能来,你们有想过什么其他的办法拓展和接触顾客吗?价格贵是什么概念?跟谁比贵?贵多少?是同类产品吗?品质相同吗?品类不齐是什么概念?顾客喜欢什么东西我们没有?是花色没有还是功能没有?别人家有吗?这样的产品现在多吗?市场需求度高吗?你们做过市场调查吗?人手是不足,可是每个人上班时间都干了些什么?时间怎么分配的?分配得合理吗?平均的工作效率是多少?你想过解决的方案吗?。。。。。。

当老板,把这些问题都抛回给小李的时候,小李的脸都憋红了。

老板开会真的是想听你为已经失败的业绩结果找理由吗?不是的,他是想听你为下个月如何不失败找方法。

你如果一直是在为如何解释你的失败找各种借口,你就会在如何推脱责任的这个点上不断的想办法,最后其实是越描越黑的,就像我作业本上的那个小黑洞。

任何华丽的语言,合理的借口都掩饰不了你已经失败的事实。而你找的理由越多,只会让你的失败凸显得更加厉害,让人找到更多你工作不到位的地方,从而需要重新审视你的工作能力和工作态度。

如果,你能认真的去复盘自己的工作在哪些方面做得不足,或者是自己在哪些方面的认知不够,坦诚自己存在的问题和需要的支持,并且提出一些可行性的方案建议和未来的执行思路,或许你下一个月的工作结果会好很多。

老板也不会纠结于你眼前的失误,毕竟胜败乃兵家常事,关键是要能越战越勇,结果能越来越好。

所以,生活也好,工作也好,面对失误时学会理性的分析比学会巧妙的解释更重要!因为,一时的错不重要,重要的是不会重复的犯错。

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