今天打电话的时候，有个客户说现在已经不做了，被拒绝的心情一度非常糟糕。
但是后来链家地产的打来电话希望我过去面试，我却一下子就把电话挂了，然后很快就忘记这件事情。我们拒绝别人的时候感觉理所当然，而被拒绝的时候却感觉非常糟糕。这是为什么呢？
原因出在，当我们拒绝别人的时候，我们拒绝的是他的这个主意对我们是否有吸引力，而我们被拒绝的时候潜意识是他们拒绝的是“我”，所以非常痛苦。
所以，每当被拒绝的时候，我们应当反过来去想，客户拒绝的是这个方案而不是具体的我这个人，哪怕最糟糕的情况，被挂掉，当时有多么不堪，他们其实也并不认识我，所以最糟糕的方式其实不是那么的糟糕。最糟糕的情况也就是以后还是相互不认识。
人们往往关注的只是自己，即使你很紧张，你表现很糟糕，他们也不会知道，即使知道，也并没有想的那么严重。最糟糕的情况无非就是以后再也不联系。和刚开始的一样，知道这一点也就豁然开朗了。
事实上，每当被拒绝的时候，我们的心里都应该默念一遍“很正常”，因为被拒绝才是正常的（否则销售也就失去了意义），而被接受才是幸运的（所以每一次有潜在客户，心里都要默念“很幸运”）。
那么做销售就是要三心，花心、用心、贴心
在找潜在客户的时候应该要花心，就是不要考虑自己的感受，多打电话去问客户是不是感兴趣，所以叫做“花心”。
当客户表示感兴趣的时候，我们就要做到“贴心”，想方设法的去接近客户，聆听客户的需求，挖掘客户的需求，满足客户的需求，视为“贴心”。
最后一个，还要用心，当潜在客户成为我们的客户时候，我们还要时不时得去关注一下客户，聆听他们的诉求，时时想着他们，和他们“过日子”，是为“用心”。
有了好业绩=（花心+贴心+用心）*勤奋*时间
要挺住、找笑点、找泪点、找爆破点
这种分析方法叫做转换视觉，当站在自己的视觉感觉很痛苦的时候，试着换一个角度，用第三人称的角度去看待问题，会有意外的解决之道。
这种方法可以用在自我感情疏导，人际沟通，反刍痛苦等。
