最近有小伙伴向我咨询,说他转岗之后,感觉每天要学好多新东西,要去做很多新尝试,而且更多地要和人打交道,有太多不确定和干扰,不能沉下心来做事,怎么办?
这也是经常有人问到我的,到底如何做好“多任务管理”?
其实,人生就是一波接一波的多任务管理,在大学要修多个科目,工作后要负责一堆事儿,转行或者转岗后又要“掉一层皮”,还要组建家庭,第一次当父母......
这个过程就像是在演奏交响乐,有很多乐器、有很多曲调,相互之间究竟是互相干扰的噪音,还是组成了和谐的乐章,这很考验一个人的“项目管理能力”。
怎么破?和大家分享三个我以及我们团队亲测有效的做法。
1、你的指挥家意识,永远不要缺位
一个演奏团的混乱,往往是从指挥家不到位开始的。
指挥家意味着什么?意味着你要清楚正在演奏哪里,接下来演奏哪里,哪种乐器该停了,哪个乐手该进了,心里面要一直非常清晰地知道主旋律是什么。
但现实情况往往是,我们会把自己的“指挥棒”丢给别人:老板要我做很多杂事、客户要让我及时回复信息、家人要我在周末陪伴等等。
如果不想被他人打乱节奏,就要把他们的节奏规划到我们自己的节奏中。
紧握指挥棒,清晰主旋律。
那在具体的工作中,应该如何谱写我们的主旋律呢?
和你分享一个“六页纸”工作法。
这个方法源于2004年 亚马逊 CEO 杰夫·贝佐斯的一封邮件,在邮件中他解释了自己为什么希望用备忘录来代替 PPT。
请注意,贝索斯非常强调“更好地理解什么事情更重要,以及事物之间是如何关联的”。
优先级和相关性,是我们在去领任务、安排任务、做任务的过程中,时时刻刻都要问自己的问题。
后续经过大家在使用过程中的优化,逐渐形成了一种叫「6页纸」的叙事工作方法。
具体每页纸都有什么内容呢?
- 第一页:背景(What we do?)
- 第二页:解决什么问题?(Why we do it?)
- 第三页:我们怎样做?(How we do it?)
- 第四页:如何验证?(Validation)
- 第五页:讨论、分析(Discussion / Analysis)
- 第六页:总结(Summary)
要想思考清楚以上几个问题可不简单,这意味着你需要:
- 了解整个事情的背景和来龙去脉,是因为什么发起,必要性是什么,和其他部门的相关性是什么?
- 做这件事情的最终目的是什么,解决什么问题,达到什么目标?
- 要完成这件事情,从头到尾需要怎么做,需要调动其他哪些资源,可能会遇到什么问题,应对的解决方案是什么?
- 如何在做的过程才能验证我们是朝着正确的方向行进的?
- 如何在团队中建设性地讨论这个问题,如何达成共识,如何顺利推进?
- 如何总结,如何让大家清楚其中的要点,如何影响更多的人?
你可能会说,这也太复杂了吧。
但是,如果你想作为你自己工作和生活的“指挥家”,如果你不想丢掉你的“指挥棒”,你就要这样去思考。
就像脱口秀演员李诞谈到他的工作,他在写稿的时候,为了更好地理解稿子能给观众带来什么影响,他就得去看后期。
为了更好地了解后期剪辑和现场录制的区别,他就去学习做节目的思路。
为了更好地做节目,他就要去参与前期策划。
为了更好地做策划,他就自己站到台前去理解现场气氛。
所以他在《李诞脱口秀工作手册》中写到:
“想把一件事做好,就只能把这个行业里所有的事情打通。这些东西职场里很多人会教,说是:要像项目负责人一样思考。
其实没有那么功利,不是说我要当项目的负责人,而是去那样思考。我哪怕只是为了写好当时的一条段子,我也得像这个节目的制片人一样思考。
好玩的就是,如果你一直像制片人这么思考的话,你最后就是会变成制片人。我认为真正的学习方式,是为了做好本职工作,去像其他职位的人那样思考。”
所以,多任务管理最重要的,不是加班加点地做更多的事情、或者同一时间分心出来去处理不同的任务;反而是像指挥家一样,用更高的事业和一个强有力的目标,把多个任务整合成朝一个方向努力的任务集。
请让你的指挥家意识,永远不要缺位。
2、写下来,才有谱
对于一个演奏团来讲,不管大家对这个曲子有多么烂熟于心,指挥和每个乐手都会看着曲谱演奏。
这是为什么?
因为对于大型演奏来说,大家需要相互之间配合,一旦一个环节出错,可能就会关联影响好几个其他的声部和后续的节奏。
一场演奏如此,更何况是我们没有“彩排”过的、更加复杂多变的工作生活。
所以,我们都要写下自己的曲谱,在做的过程中参照、标记、调整。
《认知觉醒》一书中有一个我特别喜欢的观点:“人生是一场消除模糊的比赛。”
什么是模糊? —— 很多人把行动力不足的原因归结为环境干扰或是意志力弱,其实,行动力不足的真正原因是选择模糊。
所谓选择模糊,就是我们在面对众多可能性时,宁愿让自己陷入纠结、焦虑和拖延的状态,也不愿去做出一个清晰、明确和坚定的选择。
任何事情,就算再小,一旦我们不正视它、看清它、拆解它、化解它,它就可能会进入我们的模糊地带,变成一个不可名状的烦恼,占据思维带宽,拉低我们的行动力。
要想不受其困扰,唯一的办法就是不给它变模糊的机会。所以,当你感到心里有说不清、道不明的难受的感觉时,赶紧坐下来,具体化、清晰化。
那我们如何在工作中更好地消除模糊,选择清晰呢?
很简单,写下来。
不管是你要做的事项,你的想法,你的情绪,通通都写下来。让很多模糊的感觉变成清晰的文字。
对于工作来说也是,在面对一大堆任务的时候尤其容易拖延,这个时候,我们就要写下来,具体怎么写?
和你分享一个工作“五线谱”的细分方法:
核心主干线:这是优先级最高的事项,需要自己排除一切干扰,潜心、深度地工作,所以把最“黄金”的时间段和精力状态留给这样的工作;
常规任务线:这是需要例行推进的事项,对于完成的难度、工作量都有一定的把控,所以规划好时间和提前沟通好相关人员;
难啃骨头线:这是你不太愿意做,但又不得不做的事项,你要学会利用外部力量来推动自己,例如公开承诺,邀请其他部门的人来共同协作等。
琐碎任务线:对于一些不太紧急的琐碎任务,可以放在自己的“边角料”时间去完成,例如回复一些不紧急的邮件、完成一些统计工作等;
委托外包线:在领任务的时候就要想清楚,哪些事情是适合自己做的,哪些可以委托或者外包给别人来做,例如聘请一些实习生来完成低效重复的工作,花钱咨询专家来快速了解某个领域的专业知识等。
所以,可以尝试每天写下你的工作“五线谱”,清晰自己在每条线上需要用什么工具、调用什么资源、适合在什么时间做,这时候你的工作界面就更加清爽有序,你的节奏也不容易被打乱。
写下来,才有谱,才靠谱。
3、调整好节奏,保护你在工作中的乐趣
在最前面我们说过,人生就是一波接一波的多任务管理,于是我们就会看到有人高开低走,在最开始的时候用力过猛,从而后劲不足。
还是那句话,人生就像一场交响乐,既有美好明快的曲调,也有灰暗低沉的咏叹,重要的是我们如何调整好自己的节奏,保护内在的动力来源,找到做事情本身的乐趣,而不是被各种应接不暇的任务榨干了心力。
什么是节奏呢?
《巅峰表现》一书的两位作者考察了长期保持状态、甚至40多岁了还保持了世界一流水平的运动员,也考察了从事创造性工作的脑力劳动者,发现他们的行为规律有共同之处。
那就是,很有“节奏感”。
这种节奏感表现为一个公式就是:
成长 = 压力 + 休息。
合理分配压力和休息,你才能以最高效率、可持续地成长。如果压力太大而休息太少,你就会被击垮;如果压力不够而休息太多,你就会自满、达到一个平台不再进步。
也就是说,我们不仅要学会刻意练习,还要学会刻意休息。从而真正做到放松而专注,充实而有序。
最后,和大家分享一个小故事:
从前有位剑侠遇到了智者,剑侠问智者:“我还需要练习多久才得达到剑的最高境界?”
智者答:“还要20年”。
剑侠又问:“那如果我每天不眠不休地苦练呢?”
智者说:“那就要40年了”。
“为什么我不眠不休地练习还得花更长时间?”
“因为你失去了练剑的乐趣。”
演好主旋律,把握协奏曲,保护好乐趣,愿你的人生是一场美妙的交响乐。
<<<舒琪 学习笔记